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第一章　独占鳌头：企鹅成就网络帝国　 1

一、网络优等生的全“A”成绩单　 3

二、互联网低调领军者的成长密码　 6

三、“独孤求败”的自我超越　 8

第二章　你我的QQ：一代人的集体记忆　 11

一、互联网，记得当时年纪小　 13

二、网吧与QQ，暧昧的纠结　 15

三、网上聊天，一种全新的沟通方式　 17

四、网络世界的“新文化运动” 19

第三章　笑傲IM江湖：偶然的坚持，必然的专注　 27

一、小米加步枪：筚路蓝缕，以启山林　 29

二、VC输血，昂贵的企鹅自己养　 35

三、御寒有道：2000年的冬天不太冷　 40

四、对手杀了个回马枪，企鹅遭遇十面埋伏　 53

第四章　小企鹅大胸怀：叫板互联网“天王” 73

一、腾讯网：新晋“门户王”一鸣惊人　 75

二、QQ游戏：网游平台的新旗手　 88

三、Qzone：桃李不言，下自成蹊　 97

四、拍拍：C2C的后起之秀　 109

五、搜搜：搜索引擎的“下一站天后” 120

第五章　“抄袭大王”：在模仿和创新问寻找平衡　 129

一、勤奋的领跑者，谨慎的“追随战略”　 131

二、超越模仿，铸造创新金字塔　 136

三、创新：以用户体验为坐标　 141

四、腾讯创新的七条格言　 144

五、前十年拼服务，后十年拼技术　 147

第六章　结缘资本市场：企鹅撬起地球的支点　 149

一、与资本市场的深厚渊源　 151

二、新起点，迈向康庄大道　 156

三、“蓄谋”良久，启动收购战车　 159

四、资本市场加冕，新霸主诞生　 166

第七章　木秀于林：险象环生智者胜　 171

一、知识产权第一课：从OICQ到QQ 173

二、奇瑞QQ和腾讯QQ的商标之争　 176

三、QQ域名曲折寻访路　 179

四、Q币：腾讯头上高悬的达摩克利斯之剑 183

五、腾讯与珊瑚虫的七年“恩怨” 187

第八章　品牌营销：汇聚网络人气　 191

一、酒香也怕巷子深，网络需要品牌塑造　 193

二、“腾讯”，中国互联网品牌最强音　 195

三、做网络品牌管理的先行者　 198

第九章　腾讯兵法：员工和企业一同成长　 209

一、管理体系“大变革”　 211

二、企业文化：快乐活力的大学——腾讯大学　 219

第十章　不回避责任：做“最受尊敬的互联网企业” 227

一、社会责任，企业的良心　 229

二、走进人人有份的“公益2.0”时代　 231

三、腾讯：企业越大，责任越大　 238

第十一章　战略部署：QQ王国的未来在哪里？ 247

一、后企鹅时代，继续全业务布局　 249

二、向海外进军，腾讯要走出国门？ 251

三、金融危机不可怕，互联网的春天刚开始　 256

第十二章　QQ之父马化腾　 261

一、遥想Pony当年　 263

二、腾讯，飞龙在天　 268

参考文献　 277