成败是说出来的 让你成功一生的说话技巧pdf电子书版本下载

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第一章 初次相识，打动人心克服羞怯，大胆开口 3

投其所好，拉近距离 7

找共同点，一见如故 10

尊重他人，循循善诱 13

开个玩笑，活跃气氛 17

专心倾听，积极回应 20

说话有方，引人入胜 23

第二章 打入圈子，赢得机会让自己成为圈里人 29

5秒钟让人喜欢你 32

想得到爱，先学会爱 35

经常联系，维系圈子 38

培养自己的影响力 41

一定要和成功者为伍 44

第三章 真诚待人，有心有度真心诚意，打动人心 51

直言快语，小心伤人 53

包装语言，委婉说话 57

克制自己，嘴上把门 60

学会识相，不揭人短 63

真诚鼓励，赢得进步 66

第四章 良好人缘，细节塑造主动问好，记住名字 73

替人着想，及时圆场 76

学会示弱，更加可亲 79

再不喜欢，也要宽容 82

适当沉默，增添魅力 85

十个细节，赢得人缘 88

第五章 掌握分寸，人际和谐伶牙俐齿不一定是好口才 95

有理也别咄咄逼人 98

居高临下招人烦 101

话别说满，事别做绝 104

说话太啰唆，折磨人耳朵 107

有身份，但别出狂言 109

第六章 赞美有度，批评有方恰当赞美，赢得好感 115

赞美有方，恰如其分 118

有凭有据，令人信服 121

“忠言”何须逆耳 125

让批评穿上“糖衣” 128

掌握分寸，批评见效 131

得体应对赞美和批评 134

第七章 诙谐幽默，众人围绕幽默是生活的按摩师 141

微笑和宽容对待不满 143

睿智妙语，消除尴尬 146

自我解嘲，彰显豁达 149

学幽默，用幽默，懂幽默 152

适当调侃，增添趣味 156

超级名人超级会幽默 159

第八章 语言恰当，办事妥当态度诚恳，马到成功 165

激他一将，达成目的 168

真诚道歉，更易接受 172

和气拒绝，别伤面子 174

见什么人，说什么话 178

巧妙提问，交流顺畅 182

第九章 积极沟通，职场成功沉默不是金，口才是能力 187

自我介绍，再精彩一点 189

面试中谨防这样的错误 192

职场沟通，积极主动 196

小心进言，有惊无险 200

说话高明，下属爱戴 203

办公室里有分寸 208

跟同事适当保持距离 212

第十章 能说会道，交易顺利引起对方的兴趣 219

尊重顾客，别唱独角戏 222

不拍拒绝，再接再厉 225

消除疑虑，顺利成交 229

打场漂亮的心理战 232

巧放烟雾弹占上风 235

第十一章 即兴讲话，展现魅力即兴讲话，不能怯场 241

选择话题，吸引听众 244

组织材料快“半拍” 247

适当“添油加醋” 250

恰到好处，展现魅力 252

日积月累，一鸣惊人 254

第十二章 妙语连珠，心服口服了解他人，步步为营 261

反言相劝，更胜一筹 264

抓住关键，将心比心 267

旁征博引，巧妙说服 270

反击有道，回敬有力 273

妙语连珠，化解刁难 276

千锤百炼，改变人生 278