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第一章 引言 1

第一节 研究背景 1

第二节 研究主题及研究意义 10

第三节 研究框架、技术路线及创新点 14

第二章 银行相关定义及其国际化发展 19

第一节 银行相关定义 19

第二节 银行国际化发展历程 24

第三节 银行国际化发展现状 32

第三章 文献综述 45

第一节 全球营销战略理论研究 45

第二节 全球服务营销战略理论研究 59

第三节 银行国际化战略研究 66

第四节 基于文献梳理的评价 84

第四章 银行全球营销战略维度的开发、创建及其与绩效关系的概念模型 87

第一节 概念模型的提出 87

第二节 概念模型提出和创建的理论依据：GMS模型 89

第三节 以理论阐述和延伸为主、个案访谈为辅的模型构建方法 92

第四节 银行全球营销战略维度的创制及界定 99

第五节 银行全球营销战略维度与绩效关系的研究假设 114

第五章 实证研究设计 117

第一节 调研对象的界定及整体流程设计 117

第二节 样本选择标准的确立及样本筛选 120

第三节 调研实施过程 121

第四节 开发测量量表 125

第六章 数据分析及结果 140

第一节 数据分析方法选择 140

第二节 回收样本基本特征 145

第三节 模型各变量描述性统计分析 147

第四节 测量模型的信度及效度检验 153

第五节 假设检验及数据结果 161

第七章 研究结论、管理启示、研究贡献及未来研究方向 166

第一节 研究结论 166

第二节 管理启示：对中国商业银行的战略借鉴 168

第三节 研究主要贡献 175

第四节 研究局限及未来研究方向 176

附录 178

参考文献 181

致谢 196