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第一章　社交口才，举足轻重举足轻重话口才 3

口才发挥的因素 6

人际关系的磨合期 11

说话圆通“三字经” 16

克服交际的心理偏见 21

说话能力与思维 25

保持语言个性 31

情境与语言选择 34

正确使用角色语言 38

留心谈话中的软忌语 42

交谈题旨的单一性 45

词语移用的功效 48

克服谈话的卑怯心理 51

练习社交口才的途径 56

独白对口才训练的作用 59

第二章　人际交往，说话有术怎样打开别人话匣子 67

用“回忆”引出温馨的交谈 71

怎样把话说明白 77

如此插话才有份量 81

直语快语见真情 84

善用对比健谈锋 89

引用为交谈增色 93

得体地运用委婉语 99

“留白”技巧的妙用 102

自言自语的妙处 107

帮人还须善帮腔 110

说话语言莫“倾斜” 116

会说的更要会听 120

第三章　扩大社交，口才开道初次见面的开场白 125

“语言名片”的效用 131

巧说使你一见如故 135

坚持交际的原则 140

深化友情的方式 144

知人知面更知心 149

重视问候语与道别语 152

多说“咱们”的益处 157

一个好汉三个帮 160

礼仪致歉与衷心致歉 164

对付饶舌的常客 168

与更多的人谈得来 172

第四章　巧问妙答，智藏语锋主动发问的原则 181

旁引侧问探真情 184

提出请求的方法 187

怎样应付“模糊语言” 192

巧拨妙点答错问 196

怎样回答试探性问语 199

风趣应答的诀窍 205

说话的“转变”技巧 211

古代应对的闪避艺术 216

第五章　妙语周旋，困境突围怎样补救言语失误 225

机智反击脱困境 231

逆转谈锋破诡谲 235

巧妙改口解困窘 243

怎样打破难堪的局面 245

后发制人的绝招 248

如何面对别人的批评 251

转移“注意”再补偿 256

话不投机的对策 260

危急时刻怎样说 265

“无话可说”怎么办 270

面对意外须冷静 273

难以启齿更要说 275

第六章　说服话术，融情融理言语之外说服术 281

巧言巧行说服术 285

旁敲侧击说服术 289

类比释理说服术 292

借用对比说服术 296

运用事实说服术 305

巧妙暗示说服术 311

对症下药说服术 317

第七章　幽默话术，交际法宝巧用修辞幽默术 336

假痴不癫幽默术 339

形同意异幽默术 342

虚实辉映幽默术 346

抑扬张驰幽默术 350

藏头露尾幽默术 353

制造荒诞幽默术 355

悖离语境幽默术 359

巧妙暗示幽默术 363

出人意料幽默术 367

歪曲理解幽默术 370

仿拟词语幽默术 374

附录：您是交际型的人吗？ 378