运筹帷幄行大道 实用公共关系pdf电子书版本下载

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第一章 中国公共关系 1

第一节 中国传统公共关系 1

第二节 中国现代公共关系的引进与传播 8

第二章　公共关系基本理论 24

第一节　公共关系本质的界定 24

第二节　公共关系的构建元素 30

第三节　公共关系职能 80

第三章　公共关系社会交往 88

第一节　公共关系社会交往概述 88

第二节　公共关系言语交往 90

第三节　公共关系文书交往 101

第四章　公共关系礼仪 107

第一节　公共关系礼仪概述 107

第二节　公共关系基本礼仪 110

第三节　公共关系主要礼节 115

第四节　东西方国家礼仪习俗 119

第五章　公共关系策划与活动 125

第一节　公共关系组织策划 125

第二节　公共关系宣传活动 134

第三节　公共关系专项活动 144

第四节　谈判公共关系 151

第五节　谋职公共关系 154

第六章　公共关系形象设计 161

第一节　公共关系形象 161

第二节　公共关系形象识别系统 167

第三节　公共关系形象设计的技术与手段 171

第七章　公共关系危机管理 183

第一节　危机概述 183

第二节　危机预防 189

第三节　危机公关处理 193

第八章　公共关系领域运用 200

第一节　企业公共关系 200

第二节　政府公共关系 205

第三节　事业单位公共关系 214

第四节 国际公共关系 217

第九章　公共关系案例 219

第一节　公共关系案例编写 219

第二节　公共关系案例阅读分析 220

第三节　典型公共关系案例点评 222

附文 中国现代公关大事记 234

后记 238