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第一章 待人的基本技巧 1

1．如欲采蜜，勿蹴蜂房 3

2．与人相处的秘诀 27

3．为之，左右逢源；不为之，独行其道 47

第二章 如何让别人喜欢你 71

1．如此为之，必广受欢迎 73

2．给人留下美好第一印象的简便方法 93

3．若不为之，必遇麻烦 106

4．如何轻松成为一个会话高手 120

5．如何让他人感兴趣 136

6．如何让人们立即喜欢你 143

第三章 如何让人们接受你的思维方式 159

1．你不可能在争辩中获胜 161

2．与人树敌的不二法门及避免之法 172

3．如果你错了，就承认 188

4．一滴蜂蜜 199

5．苏格拉底的秘密 213

6．处理抱怨的安全阀 222

7．如何赢得合作 230

8．让你创造奇迹的公式 238

9．每个人想要什么 246

10．人人都喜欢的诉求方式 259

11．电影这样做。电视这样做。你为何不这样做？ 268

12．当其他一切都不管用时，试试这个 274

第四章 做领导：如何改变别人，却不会冒犯或者引起愤恨 279

1．如果你一定要挑错，那么以这样的方式开始 281

2．如何批评他人而又不招致反感 289

3．先谈论你自己的错误 296

4．没有人喜欢服从命令 304

5．保全他人的面子 308

6．如何激励人们成功 314

7．给人戴个高帽 322

8．让错误看起来很容易纠正 329

9．让人们高兴地去做你让他们做的事 336