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1　电子金融发展 1

1.1　电子金融介绍 2

1.2　电子金融发展过程 3

1.3　电子金融的发展趋势 10

本章小结 19

本章复习思考题 19

案例分析 19

后续学习资料 20

2　电子金融系统 21

2.1 电子货币 22

2.2　电子支付系统 37

2.3　电子金融服务系统 57

本章小结 72

本章复习思考题 73

案例分析 73

后续学习资料 74

3　电子银行业务 75

3.1 自助银行业务 76

3.2　电话银行业务 83

3.3　网络银行业务 87

3.4　客户理财业务 98

本章小结 106

本章复习思考题 107

案例分析 107

后续学习资料 108

4　电子证券业务 109

4.1 电子证券交易 110

4.2　电子证券委托业务 117

4.3　网络证券业务 122

4.4　银证合作 144

本章小结 148

本章复习思考题 148

案例分析 149

后续学习资料 150

5　电子保险业务 151

5.1　电子保险业务 152

5.2　自助保险业务 156

5.3　网络保险业务 160

本章小结 182

本章复习思考题 182

案例分析 182

后续学习资料 183

6　第三方电子金融服务 184

6.1　金融信息服务 185

6.2　第三方电子支付服务 195

6.3　移动金融服务 204

6.4　贸易金融服务 211

本章小结 217

本章复习思考题 218

案例分析 218

后续学习资料 219

7　银行信用卡服务 220

7.1　银行卡概念 221

7.2　银行卡业务 227

7.3　客户信用管理 231

7.4　银行卡营销 239

7.5　银行信用卡系统 243

本章小结 248

本章复习思考题 248

案例分析 249

后续学习资料 250

8　电子金融服务风险与安全管理 251

8.1 电子金融服务的风险 252

8.2　电子金融服务风险管理 259

8.3　电子金融服务安全 264

8.4　电子金融服务安全管理 268

本章小结 285

本章复习思考题 286

案例分析 286

后续学习资料 287

9　电子金融案例 288

9.1　网络银行案例 289

9.2　网络证券交易案例 303

9.3　网络保险案例 318

9.4　金融信息服务案例 333

本章小结 344

本章复习思考题 344

后续学习资料 345

参考文献 346