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第一章 总论 1

第一节 市场营销学的产生与发展 1

第二节 市场营销学的传播与应用 5

第三节 市场营销学的研究对象与研究方法 7

第四节 加强学习和研究市场营销学 9

第二章 市场营销观念 14

第一节 前营销观念 14

第二节 市场营销观念 20

第三节 市场营销观念的发展 31

第三章 市场类型与需求形态 37

第一节 市场与市场类型 37

第二节 各种类型市场简述 41

第三节 不同形态的市场需求 53

第四章 消费者心理研究 60

第一节 消费者的需要 60

第二节 消费者购物的心理活动过程 64

第三节 消费者的购买动机 69

第四节 消费者的购买行为 74

第五章 市场营销环境 85

第一节 市场营销环境的特点及企业对策 85

第二节 最密切的环境 89

第三节 政治与法律环境 91

第四节 经济环境 94

第五节 社会文化环境 98

第六节 科学技术环境 103

第六章 市场营销战略 107

第一节 企业战略规划的形成 107

第二节 现有业务构成战略 112

第三节 业务发展战略 123

第四节 市场营销战略计划 128

第七章 目标市场战略 132

第一节 市场细分 132

第二节 目标市场战略 137

第三节 市场定位 146

第四节 市场营销组合 151

第八章 产品策略 155

第一节 产品组合策略 155

第二节 产品差异化策略 162

第三节 产品市场生命周期策略 164

第四节 新产品开发 170

第五节 商标策略 177

第六节 包装策略 182

第九章 定价策略 186

第一节 制约定价的因素 186

第二节 产品定价的目标 190

第三节 产品定价的方法 192

第四节 产品定价的策略 197

第十章 销售渠道策略 204

第一节 销售渠道的类型 204

第二节 中间商 207

第三节 销售渠道策略 214

第四节 销售渠道管理 221

第十一章 促销策略 227

第一节 促销与促销策略 227

第二节 人员推销 232

第三节 广告 238

第四节 公共关系 246

第五节 营业推广 254

第十二章 市场调研与预测 258

第一节 企业市场信息系统 258

第二节 市场调查研究 262

第三节 市场预测 268

第十三章 国际市场营销 278

第一节 国际市场营销概述 278

第二节 国际市场营销环境 283

第三节 国际市场营销策略 291

附：案例教学法简介 299