质量管理学pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

质量管理学PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　质量管理概论 1

学习目标 2

第一节　质量 2

第二节　质量管理 8

第三节　标准与标准化 15

本章小结 22

思考练习 22

第二章　ISO质量管理体系 23

学习目标 24

第一节　ISO质量管理体系的基本知识 24

第二节　2008版ISO质量管理体系的基本要求 30

第三节　ISO质量管理体系的建立 43

第四节　ISO质量管理体系审核 46

第五节　质量认证 51

本章小结 55

思考练习 55

案例分析 55

第三章　质量策划 57

学习目标 58

第一节　质量策划的含义和意义 58

第二节　质量策划的步骤及内容 60

本章小结 73

思考练习 73

案例分析 73

第四章　质量经济性分析 75

学习目标 76

第一节　质量经济性分析概述 76

第二节　质量成本与劣质成本 82

第三节　提高质量经济性的途径 97

本章小结 103

思考练习 103

案例分析 104

第五章　质量工作推进 107

学习目标 108

第一节　领导及其在质量管理体系中的作用 108

第二节　质量团队的构建 110

第三节　质量文化 117

本章小结 125

思考练习 125

案例分析 125

第六章　质量管理统计方法 127

学习目标 128

第一节　质量特性数据的收集与整理 128

第二节　随机变量及其概率分布 142

第三节　统计分析方法 158

本章小结 163

思考练习 163

第七章　质量控制 164

学习目标 165

第一节　质量控制的概念及类型 165

第二节　过程质量控制 169

第三节　控制图的原理及应用 179

本章小结 192

思考练习 192

案例分析 193

第八章　质量检验 195

学习目标 196

第一节　质量检验概述 196

第二节　抽样检验及其特性 200

第三节　计数抽样检验 211

本章小结 226

思考练习 226

案例分析 226

第九章　质量改进 229

学习目标 230

第一节　质量改进概述 230

第二节　质量改进的常用工具 240

本章小结 257

思考练习 257

案例分析 257

第十章　顾客满意 260

学习目标 261

第一节　顾客与顾客满意 261

第二节　顾客满意度的测评模式 268

第三节　顾客满意度指数的测评 270

本章小结 278

思考练习 278

参考文献 279