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第一章　现代企业管理概述 1

第一节 企业与企业管理 1

第二节　企业管理理论及其发展 10

第三节 企业管理体制及其演变 18

第四节 企业文化 28

第五节 企业形象设计 35

案例 中兴通讯与中兴文化 40

思考与习题 41

第二章　现代企业营销管理 42

第一节 市场营销概述 42

第二节 市场营销机会分析 45

第三节 市场细分与目标市场的选择 51

第四节　产品和价格策略 54

第五节　分销及促销策略 66

案例 “王麻子”品牌管理的病灶 72

思考与习题 72

第三章　现代企业经营管理 73

第一节　现代企业经营管理概述 73

第二节　现代企业战略管理 76

第三节 市场调查 90

第四节 市场预测 94

第五节 经营决策 101

第六节 经营计划 110

案例 零售之王“沃尔玛”——世界第一大零售商经营案例 112

思考与习题 116

第四章　现代企业生产管理 118

第一节 生产管理概述 118

第二节 生产过程组织 121

第三节 生产计划与控制 130

第四节 网络计划技术 141

第五节 现代企业生产运作计划 147

第六节 现代生产管理方式 154

案例 海尔的现代生产运作管理方式 163

思考与习题 164

第五章　现代企业质量管理 166

第一节　质量管理概述 166

第二节 全面质量管理 168

第三节 质量管理中常用的统计方法 175

第四节　ISO 9000质量管理系列标准简介 190

案例 质量意识与品牌战略——三角集团管理案例 196

思考与习题 198

第六章　现代企业物流管理 199

第一节 物流和企业物流 199

第二节　企业供应物流的管理 205

第三节 企业生产物流的管理 210

第四节 企业销售物流的管理 211

第五节 企业生产中逆向物流的管理 218

案例6-1 海尔的物流 223

案例6-2　GE公司的互联采购物流 224

思考与习题 224

第七章　现代企业人力资源管理 226

第一节　人力资源管理概述 226

第二节　人力资源规划与预测 230

第三节　人员招聘与培训开发 236

第四节 人力资源的绩效管理与评价 244

第五节 薪酬管理 251

案例 “人” 255

思考与习题 257

第八章　现代企业技术经济分析 258

第一节　技术经济分析的基本原理 258

第二节　技术经济分析的一般方法 260

第三节　项目可行性研究 270

案例　租赁还是自建 273

思考与习题 274

第九章　现代企业信息管理与管理沟通 276

第一节 企业管理信息系统概述 276

第二节 管理信息系统的开发与维护 282

第三节 管理沟通概述 289

第四节 管理沟通的形式和模式 293

第五节 改善管理沟通 297

案例9-1 摩托罗拉的“Open Door” 303

案例9-2 巨化集团信息化建设构想 304

思考与习题 305

参考文献 306