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第一章　绪论 1

第一节　人力资源概述 2

第二节　人力资源管理概述 5

第三节　人力资源管理的演进历程与发展趋势 9

第四节 人力资源管理部门 12

思考题 15

第二章　工作分析 18

第一节　工作分析概述 18

第二节　工作分析的方法 21

第三节　工作分析的基本程序 26

第四节　工作说明书的编写 28

思考题 31

第三章 人力资源战略与规划 33

第一节　企业人力资源战略 34

第二节　人力资源规划概述 39

第三节　人力资源规划的编制 44

第四节　人力资源预测 49

思考题 55

第四章　员工招聘与甄选 58

第一节　员工招聘与甄选概述 59

第二节 员工招聘渠道与来源 63

第三节　招聘准备 67

第四节　员工甄选与录用 68

第五节 招聘活动的评估 81

思考题 82

第五章　员工培训与发展 85

第一节 员工培训与发展概述 85

第二节 企业员工培训系统模型 89

第三节 员工的培训方法 102

第四节 员工职业生涯规划与管理 108

思考题 116

第六章　工作绩效考评 118

第一节　工作绩效考评概述 119

第二节 工作绩效考评的种类及内容 122

第三节 工作绩效考评的方法 125

第四节　工作业绩评价的实施 131

思考题 134

第七章　薪酬设计与管理 137

第一节　薪酬福利制度 138

第二节　工资管理 144

第三节　员工福利管理 154

思考题 158

第八章　劳动关系管理 161

第一节　劳动关系概述 161

第二节　劳动法律法规与政策 165

第三节 民主管理 178

第四节　劳动争议与处理 179

思考题 186

第九章　新世纪人力资源管理发展趋势 188

第一节　新世纪企业人力资源的典型特征 188

第二节　新世纪企业人力资源管理面临的挑战 190

第三节　新世纪人力资源管理的发展趋势 192

思考题 201

参考文献 203