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第一篇　理念与发展战略 3

第一章　营销管理理念与理论应用 3

第一节 出版营销管理理念 3

第二节 营销管理理论及其在图书出版中的应用 12

第三节 新世纪的营销挑战 23

第二章　出版社的发展战略 35

第一节 出版理念与使命 35

第二节 出版社的发展战略 38

第三节 出版社的市场定位 45

第二篇　营销管理职能 53

第三章　营销组织结构设计 53

第一节 出版社组织结构及其发展变化 53

第二节 出版社营销组织模式 58

第三节 出版社营销组织模式的发展趋势 63

第四章　营销计划、执行与控制 69

第一节 营销计划 69

第二节 营销计划的执行 78

第三节 营销控制与考核 81

第三篇　图书整体策划 93

第五章　选题策划 93

第一节　选题策划概述 93

第二节 选题策划的主要内容与方法 100

第六章　图书营销策划 109

第一节　概述 109

第二节 图书的战略性营销策划 113

第三节 图书的战术性营销策划 117

第七章　图书整体策划剖析 130

第一节 图书整体策划的基本思想 130

第二节 高校教材类图书的整体策划模式 135

第四篇　渠道设计与管理 141

第八章　图书发行现状与发行模式 141

第一节 图书发行状况调查 141

第二节 图书经销商的发展历程与现状 146

第三节 图书零售业态发展与经营方式 148

第四节 图书发行模式演变 157

第九章　图书营销渠道设计与管理 161

第一节 图书营销渠道的构成与特征 161

第二节 渠道设计 164

第三节 渠道管理 175

第十章　信用与客户关系管理 183

第一节 出版社信用管理现状 183

第二节　信用政策及其制定 187

第三节　信用管理 193

第四节　客户分类与客户关系管理 196

第五篇　出版社物流管理 205

第十一章　出版社物流模式 205

第一节 图书物流概述 205

第二节 出版社的主要物流环节 210

第三节 出版社物流模式 212

第十二章　出版社物流成本与物流信息管理 223

第一节 出版社物流成本管理 223

第二节 出版社物流信息管理 230