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第一章　个人礼仪 1

第一节　仪表、仪态礼仪 1

第二节　服饰礼仪 14

第二章　社交礼仪 34

第一节　日常礼节 34

第二节　语言礼仪 43

第三节　电话礼仪 52

第三章　商务礼仪 57

第一节　业务礼仪 57

第二节　仪式礼仪 63

第三节　中外商务习俗 70

第四章　宴请礼仪 78

第一节　设宴礼仪 78

第二节　赴宴礼仪 86

第三节　就餐礼仪 89

第四节　饮用礼仪 97

第五节　中外饮食习俗 99

第五章　家庭礼仪 107

第一节　概述 107

第二节　家庭成员礼仪 110

第三节　家庭交往礼仪 114

第四节　人生礼仪 121

第六章　习俗礼仪 125

第一节　概述 125

第二节　中外民俗 128

第三节　节日礼俗 147

第四节　宗教礼俗 158

第七章　涉外礼仪 164

第一节　迎送礼仪 164

第二节　会见与会谈中的礼仪 167

第三节　宴会、舞会及参观游览 170

第四节　礼宾次序与国旗的悬挂 174

第八章　大学生求职礼仪 177

第一节　求职前的准备 177

第二节　面试礼仪 180

参考文献 186