如何赢得友谊及影响他人pdf电子书版本下载

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第一章 待人处世的基本原则 3

不要过分地批评别人 3

真诚地赞赏他人 21

想别人所需要的 35

第二章 让你最受欢迎的妙招 53

真诚地关心他人 53

不要忘记微笑 68

牢记他人的姓名 78

做一个好听众 89

谈论别人感兴趣的话题 96

让他人感到自己的重要 101

第三章 与人和谐相处的秘诀 117

不要争论不休 117

尊重他人的意见 126

错了就立即承认 141

友善地对待他人 149

让对方开口说“是” 156

给他人说话的机会 162

别将自己的意见强加于人 167

从他人角度考虑问题 172

给予同情与谅解 175

激发潜在的高贵品质 184

使自己的意图戏剧化 191

激发他人的竞争意识 197

第四章 更好地说服他人的方法 207

从称赞和诚心感激着手 207

委婉地指出他人的错误 215

责怪他人时先想想自己 220

让他人出于自愿 223

保全他人的面子 228

激励他人迈向成功 235

给他人一个美名 240

用鼓励的方式帮人进步 245

给他人授予一种权威 248

附录 253