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第一章 商业经济学基础 1

第一节 供求理论与价格弹性理论 1

第二节 厂商的市场结构理论 7

第三节 决策与博弈理论 19

第四节 宏观价格理论与通货膨胀 22

第二章 商业企业管理主要原理 30

第一节 管理与商业管理 30

第二节 计划职能与政策能力 36

第三节 组织职能与制度管理 39

第四节 控制与信息沟通 42

第三章 商业企业战略 46

第一节 企业战略概述 46

第二节 企业战略环境分析 49

第三节 企业战略的类型、选择和实施 53

第四节 商业企业布局战略 61

第五节 商业企业蓝海战略 63

第六节 商业企业并购战略 71

第七节 商业企业战略联盟 73

第四章 商业企业的业态管理 77

第一节 商业经营业态的发展 77

第二节 商业业态的选择与定位 81

第三节 商业企业业态 84

第四节 商业企业经营方式 90

第五章 商业企业营销策划与管理 99

第一节 市场营销策划概述 99

第二节 市场营销策划的流程 114

第三节 营销策划方案的编制 122

第四节 市场营销策划的预测与评估 125

第六章 商业企业的财务管理 131

第一节 商业企业财务管理的价值观念 131

第二节 商业企业的流动资金管理 139

第三节 商业企业资金的筹集 151

第七章 商业企业资本运营 160

第一节 企业经营与竞争的精髓 160

第二节 资本运营的核心 163

第三节 资本运营的实施 175

第八章 商业企业纳税筹划 180

第一节 商业企业纳税筹划概述 180

第二节 商业企业法定的应纳税种 184

第三节 商业企业的税收优惠 187

第四节 商业企业不同行为的税收筹划 188

第五节 商品课税稽查 203

第九章 商业企业零售物业管理 205

第一节 零售物业的基本涵义 205

第二节 零售物业的管理服务内容 206

第三节 零售物业的管理特点与要求 215

第十章 商业企业无形资产管理 219

第一节 无形资产概述 219

第二节 专利权 224

第三节商标权 228

第四节 特许经营权和商誉 234

第十一章 商业企业组织行为与心理 246

第一节 商业企业组织行为与心理概述 246

第二节 价值观、态度和工作满意度 256

第三节 有效沟通与群体行为 259

第四节 社会知觉与组织行为 271

第十二章 商业企业领导力管理 277

第一节 领导者 277

第二节 领导力 284

第三节 领导力工具 296

第十三章 商业企业危机管理 300

第一节 商业企业危机管理概述 300

第二节 危机管理过程的模型 306

第三节 商业企业危机管理的对策 309

第四节 危机中的商机寻觅 315

第十四章 商业企业国际化经营 319

第一节 企业国际化经营与跨国公司 319

第二节 企业国际经营的环境 323

第三节 企业国际化经营的进入模式及其选择 326

第四节 国际贸易术语 329

第五节 国际贸易实务 334

后记 349