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引言 1

教练时代的来临 1

为什么是现在？ 1

关于本书 5

1．了解教练领域 6

什么是教练？ 6

教练的目的——为什么？ 7

教练取代的是什么？ 12

谁应获得教练？ 13

要点回顾 14

2．文化与领导支持的重要性 16

文化很重要 16

获得领导支持 20

教练为何与众不同？ 22

推广很重要 24

要点回顾 25

3．将教练与领导力发展、人才管理及人力资源实践联系起来 26

与领导力发展战略相连 26

与人才管理方式相连 27

与领导力发展及人力资源工作者相连 29

要点回顾 36

4．管理教练项目实施 38

让高管为教练做好准备 38

让老板为教练做好准备 40

切勿低估匹配度 42

当心停顿现象 46

发现误配情况并尽快修正 46

明确时间长度与频次 46

教练期间的活动 52

了解成本，但这不是全部 57

要点回顾 58

5．工具箱：工具与评估 60

为什么要评估？ 61

收集反馈 62

延展工具箱 62

制定工具政策 62

如何对工具的选择进行管理 66

要点回顾 67

6．平衡一致性与灵活性 68

一致，还是不一致 68

提高一致性 71

要点回顾 75

7．教练内化 77

考虑时机 77

比较内部与外部教练 78

内部教练的好处 79

内部教练的挑战 81

教练式领导者 83

辅导 85

争论仍在继续 86

要点回顾 87

8．评估效果 88

从教练满意度开始 89

包含效果指标 90

请老板评估 90

用另一个360度进行跟踪 91

评估投资回报率 92

底线 99

要点回顾 100

9．寻找合格教练的艺术 101

任职资格 101

物色教练 102

筛选教练 105

认证重要吗？ 108

要点回顾 109

10．创造一个世界级的教练圈 110

为什么这很要紧？ 110

与教练库保持联系 111

培养教练人才 116

了解教练如何思考 116

要点回顾 117

11．教练之后的生涯 119

重新谈判关系 120

防止退化 121

内部可以继续支持 121

意识到依赖性 122

自我教练 123

持续评估 123

要点回顾 124

12．教练的未来 125

运作标准化 125

关注结果 125

新的教练模式 126

规则 129

运用科技进行教练 129

行业趋势 130

总结思考 131

要点回顾 132

教练项目设计清单 134

跋 143

致谢 145

关于作者 147

作者公司及相关机构 149