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第1章　绪论 1

1.1 培训 2

1.2　培训管理 8

1.3　战略性培训 16

1.4　培训执业人员 24

本章小结 30

自测题 31

第2章　培训理论与培训迁移 35

2.1　学习理论 36

2.2　学习过程 44

2.3　培训迁移 47

2.4　创造培训迁移的组织环境 61

本章小结 67

自测题 69

第3章　培训需求分析 72

3.1　培训需求分析的作用与时机 73

3.2　培训需求分析的三个层次 79

3.3　胜任力模型与培训需求分析 90

3.4　培训需求分析及整合模式 98

3.5　培训需求信息的收集方法及选择 101

本章小结 110

自测题 111

第4章　培训项目设计 115

4.1　培训项目设计的原则和流程 116

4.2　培训项目的目标确定 124

4.3　培训者和受训者的选择 129

4.4　培训方法设计及预算估计 136

本章小结 140

自测题 141

第5章　培训课程的设计与开发 145

5.1　培训课程设计的原则和流程 146

5.2　培训课程的开发与设置 152

5.3　CBT模式和集群式模块课程 159

5.4　课的设计 168

本章小结 173

自测题 174

第6章　培训方法与技术 178

6.1　课堂讲授法 179

6.2　研讨类方法 187

6.3　行为主义方法 199

6.4　其他培训方法 208

6.5　培训方法的选择 218

本章小结 219

自测题 220

第7章　培训项目的实施与控制 224

7.1　培训项目实施前的准备 225

7.2　学习的先决条件和过程 228

7.3　提高授课效率的方法 231

7.4　培训项目控制 240

本章小结 246

自测题 246

第8章　培训评估 249

8.1　培训评估的类型及其重要作用 250

8.2　培训评估的过程 252

8.3　培训评估模型及评估方法 261

8.4　培训评估方案设计 267

8.5　培训的成本—效益分析 277

本章小结 284

自测题 285

第9章　员工培训管理实验操作 289

9.1　培训需求分析的模拟操作 290

9.2　培训项目策划模拟操作 293

9.3　新员工培训的模拟操作 298

9.4　培训评估的模拟操作 303

附录　培训管理资料 307

参考文献 316