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第一章 组织行为学导论 1

第一节 组织行为学起源 2

第二节 组织行为学研究对象 6

第三节 组织行为学的学科关系 8

第四节 组织行为学学习目的及方法 11

第二章 理解组织环境 19

第一节 组织环境要素 20

第二节 全球化对组织的挑战 22

第三节 新型就业关系对组织的挑战 24

第四节 技术进步对组织的挑战 25

第三章 个体行为基础 33

第一节 个体传记特征 34

第二节 个体能力 37

第三节 个体学习 42

第四章 个性与行为 51

第一节 个性及其分类 52

第二节 个性对人的行为和绩效的影响 64

第三节 个性与职业的匹配 67

第五章 知觉与决策行为 74

第一节 知觉的定义 74

第二节 影响知觉的因素 76

第三节 对人知觉 79

第四节 知觉对决策行为的影响 83

第六章 价值观与态度 92

第一节 价值观概述 92

第二节 价值观对行为的影响 97

第三节 态度、组织承诺与工作满意度 98

第四节 态度与行为的关系 105

第七章 激励 108

第一节 内容型激励理论 109

第二节 过程型激励理论 115

第三节 激励理论的运用 123

第八章 群体行为基础 132

第一节 群体及群体的形成 133

第二节 群体行为特征 136

第三节 群体决策行为分析 144

第九章 团队及其管理 154

第一节 团队及其重要性 155

第二节 团队的类型 157

第三节 团队建设 161

第十章 沟通 174

第一节 沟通的含义 174

第二节 沟通过程 179

第三节 人际沟通与组织沟通 183

第四节 沟通的障碍及其克服 187

第十一章 领导 193

第一节 领导的内涵及本质 194

第二节 领导特质理论 195

第三节 领导行为理论 197

第四节 权变领导 201

第五节 魅力型领导理论 209

第十二章 权力与政治 216

第一节 权力的含义 217

第二节 权术 222

第三节 政治行为 226

第十三章 群体内的冲突管理 235

第一节 冲突的内涵 236

第二节 冲突的根源及形成 238

第三节 冲突观念的演变 242

第四节 冲突的管理 243

第十四章 组织结构 254

第一节 组织设计原理 254

第二节 组织结构设计 256

第三节 无边界组织 261

第十五章 组织变革与创新 266

第一节 组织变革的内涵 266

第二节 组织变革的动因 267

第三节 组织变革的阻力与克服 270

第四节 文化变革与压力管理 273

第五节 组织创新 282