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第一篇 优秀领导的语言魅力如何称赞下属 1

批评的方法 5

批评的禁忌 8

老板说话应具备哪些要素 13

怎样提高主持会议的口才 16

怎样化解与下属的矛盾 18

怎样调解下属的纠纷 21

恩威并举方奏效 23

乐于听取抱怨 25

拒绝的方法 28

庄重热情的礼仪演讲 29

树立自己的威信 34

鼓舞下属的士气 37

老板应怎样对待下属的建议 40

知识分子的管理 41

对付跳槽的办法 44

老板口才八要诀 47

怎样解雇不称职的员工 52

与新闻记者的应对 55

怎样向部下表达歉意 57

怎样说话才有权威感 60

练好自己的训话口才 62

怎样获得下属的了解和信任 64

与下级建立朋友式的关系 67

不要用任务式的语言 69

摸透下属的心思 70

在电视镜头面前 72

注意与下级的谈话技巧 74

第二篇 办事高手的语言功效求人办事的方法 77

向别人提出请求的注意事项 81

帮不了朋友怎么办 82

朋友托你办事怎么办 86

怎样克服办事的恐惧感 89

求人办事应怎样说话 91

怎样避免碰钉子 93

如何与领导相处 95

如何处理同事关系 98

如何处理同学关系 100

如何向别人借钱 103

缩短双方距离的诀窍 105

送礼的学问 110

要常和朋友联络感情 112

第三篇 人际交往中的说话艺术温暖人心的安慰 114

自我介绍的艺术 117

称呼他人的艺术 120

让对方感到相见恨晚 123

与陌生人相交的八个诀窍 127

初次交谈的禁忌 130

怎样说好应酬话 134

把握应酬的主动权 137

聚会时的说话艺术 140

同难缠人的说话艺术 143

如何与寡言者交流 146

如何应付喋喋不休的人 148

道歉的原则、范围和要领 150

与人交流时应注意的禁忌 153

当你说不下去时怎么办 156

如何开始话题 158

怎样正确地插言 160

学会说一些善意的谎言 163

说赞美的话应该记住哪些要点？ 165

如何推荐和介绍朋友 167

如何请客 169

打电话应注意哪些礼仪 171

如何表示向别人祝贺 174

牢记他人的名字 176

如何对付咄咄逼人的人 177

赞美别人的分量 179

遇误解如何“解”误 180

传达噩耗的说话技巧 181

交际过程中的危险期如何度过 185

言语交际中的“兜圈子”技巧 188

投其所好的说话技巧 193

怎样使自己说的话更具有分量 195

忠告的三要素 199

追寻人际交往的动情点 202

第四篇 婚姻爱情中的说话艺术有一个喜欢吃醋的爱人怎么办 206

当遇到从前的恋人时 209

如何对待孩子的错误 212

与孩子说话时要懂得有所忌讳 215

子女在试图说服父母的时候要讲究方法 218

如何面对夫妻的冷战 221

面对夫妻间产生的矛盾如何处理 224

什么话在恋爱中一定不可以讲 228

男性怎样博得女性好感 231

邀请女性的技巧 233

怎样让恋人增添亲近的感觉 235

感情怎样可以升温 237

与女人相处的技巧 239

爱是心灵的语言交流 242

破译芳心，赢得她的好感 244

赞美能博红颜笑 247

幽默是爱情的调味剂 249

怎样与喜欢的人交谈 252

怎样向对方提出约会 254

邀请女性赴约有哪些良好方法 255

第一次约会有哪些禁忌 258

如何追求不同年龄的男性 260

怎样自然地表达你的爱意 262

如何制造恋人之间的亲近感 263