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一、基层供销社管理概述 1

（一）基层供销合作社的性质、地位和作用 1

（二）基层供销社管理的原则和任务 10

（三）基层供销社管理的职能和方法 19

（四）基层供销社管理者应具备的观念 23

（五）基层供销社的经营决策 28

二、基层供销社的管理劳动和劳动管理 37

（一）基层供销社的管理劳动 37

（二）基层社的劳动管理 43

（三）基层社劳动人事管理 52

（四）劳动报酬与劳动保护 61

三、基层供销社的设置和网点建设 69

（一）基层供销社的设置 69

（二）基层供销社的分社和分销店 74

（三）基层供销社的经营服务网点及设置 78

（四）代购代销店和批发合作社 83

四、基层供销社的经营责任制 89

（一）基层社经营责任制的特点 89

（二）经营承包责任制 92

（三）领导干部任期目标责任制 97

（四）经营责任制的管理 103

五、基层供销社的综合服务和管理 110

（一）基层社服务活动的特点 110

（二）基层供销社的服务范围和内容 113

（三）开展综合服务的形式 124

（四）正确处理服务中的经济关系，加强服务工作的管理 127

六、收购业务的经营和管理 133

（一）促进农业生产的发展，扩大农副产品收购的基础 133

（二）农副产品收购的特点 136

（三）农副产品收购业务的组织和管理 141

（四）适应市场变化，扩大农副产品经营 147

（五）废旧物资收购业务管理 152

七、农业生产资料的经营和管理 162

（一）农业生产资料经营的特点 162

（二）影响农业生产资料需求的因素 166

（三）农业生产资料货源的组织 169

（四）基层供销社农资商品的库存管理 175

（五）农资商品销售业务管理 181

（六）农业生产资料的应用技术服务 187

八、日用工业品的经营和管理 194

（一）日用工业品的经营特点 194

（二）日用工业品进货业务的组织和管理 197

（三）基层供销社的日用工业品储存管理 208

（四）日用工业品的批发业务管理 218

（五）日用工业品的零售业务管理 219

九、全面服务质量管理 226

（一）基层供销社的全面服务质量管理 226

（二）全面服务质量管理的基本方法 236

（三）全面服务质量管理的基础工作 248

（四）全面服务质量管理的统计分析 255

十、商品价格和价格管理 260

（一）商品的价格及价格形式 260

（二）我国市场上的价格体系 264

（三）价格信息与企业价格决策 270

（四）物价管理的基本原则 276

（五）我国的物价管理体制 278

（六）供销合作社的价格管理和制度 279

（七）物价检查与监督 283

十一、财务管理 289

（一）基层供销社的财务管理及任务 289

（二）资金的管理 294

（三）商品流通费的管理 302

（四）产品成本管理 307

（五）利润和税金的管理 312

（六）财务预测 318

十二、基层供销社的民主管理 325

（一）民主管理的意义和内容 325

（二）民主管理的组织制度 332

（三）推进基层社民主管理的措施 341