管理学 第2版pdf电子书版本下载

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目录 3

第1篇 概述 3

第1章 管理者与管理工作 3

第1节　管理的概念、作用和任务 4

第2节　管理者的职责、技能及职业化 9

第3节　管理的过程、特性和适用范围 16

第4节　管理工作所面对的环境 20

本章小结 24

重点概念 25

思考题 25

案例分析 26

第2章　管理决策 34

第1节　决策的含义与过程 36

第2节　决策的要素与类型 41

第3节　个体决策的基本方法 45

第4节　群体决策的基本方法 53

本章小结 57

重点概念 58

思考题 59

案例分析 60

第2篇　管理的基本职能 65

第3章　计划 65

第1节　计划工作的实质和意义 66

第2节　计划工作的类型 68

第3节　计划工作的程序 74

第4节 目标的分析与制定 78

第5节　计划方案的制定 81

第6节　制定计划的几种技术方法 88

本章小结 90

重点概念 91

思考题 92

案例分析 93

第4章　组织 99

第1节　组织工作的基本内容和过程 100

第2节　职务设计与人员配备 104

第3节　部门划分与整合 108

第4节　组织中的职权关系 115

第5节　几种常见的组织结构形式 119

第6节　组织运作中的主要问题 129

第7节　组织变革 133

本章小结 138

重点概念 140

思考题 141

案例分析 141

第5章　领导 149

第1节　领导的本质与内容 150

第2节　领导的权力基础 152

第3节　领导效能的决定因素及有关的领导理论 153

第4节　人性假设与激励 162

第5节　信息沟通 170

第6节　组织气氛与组织文化 176

本章小结 181

重点概念 183

思考题 184

案例分析 185

第6章　控制 194

第1节　控制的含义与作用 195

第2节　管理控制的过程与要素 201

第3节　管理控制的类型与方法 206

第4节　管理控制的基本原则 215

本章小结 219

重点概念 220

思考题 222

案例分析 223

第3篇　综合与应用 231

第7章 管理思想的演变 231

第1节　古典管理思想 232

第2节　行为管理思想 236

第3节　定量管理思想 239

第4节　系统和权变管理思想 240

本章小结 242

重点概念 243

思考题 243

案例分析 244

第8章 事务型管理与变革型管理 246

第1节　管理者的作用 247

第2节　管理者的两类使命 255

本章小结 262

重点概念 262

思考题 263

案例分析 263

第9章 人力资源管理过程 266

第1节　人力资源管理的任务与过程 267

第2节　人力资源计划的制定 269

第3节　人力资源管理工作的组织 273

第4节　员工行为的引导与控制 275

本章小结 281

重点概念 282

思考题 283

案例分析 283

第10章　销售工作管理过程 287

第1节　销售工作中的计划 288

第2节　销售工作中的组织 291

第3节　销售工作中的领导 293

第4节　销售工作中的控制 295

本章小结 299

思考题 300

案例分析 300

重点概念 300

第11章 理财工作管理过程 304

第1节　理财工作中的计划 305

第2节　理财工作中的组织 310

第3节　理财工作中的领导 313

第4节　理财工作中的管理控制 315

本章小结 318

重点概念 319

思考题 319

案例分析 320

第12章　自我测试 321

选择题 321

案例题 343

练习题参考答案 365

主要参考书目 371