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目录 1

前言 1

第一章 概论 1

第一节 基本概念 1

第二节 全面质量管理的基础工作 5

思考题 6

第二章 质量管理常用统计方法 7

第一节 质量控制的基本概念 7

第二节 常用的统计概念 10

第三节 质量管理常用的统计方法 15

第四节 直方图 22

第五节 散点图与回归分析 29

第六节 质量管理的基本工作流程 40

思考题与习题 42

第三章 工序控制 45

第一节 工序能力和工序能力指数 45

第二节 工序能力调查 61

第三节 控制图的原理 65

第四节 控制图的设计 77

第五节 通用控制图的原理与应用 94

思考题与习题 100

第四章 抽样检验 104

第一节 抽样检验的必要性 104

第二节 计数型抽样检验的原理 108

第三节 计数型抽样方案 112

第四节 计量型抽样方案 124

思考题与习题 128

第五章 试验设计 129

第一节 概述 129

第二节 方差分析方法 131

第三节 正交设计 142

思考题与习题 158

第六章 可靠性基础 160

第一节 概述 160

第二节 可靠性定量指标 168

第三节 可靠性中的常用分布 175

第四节 可靠性预测 184

第五节 系统可靠性分配 190

思考题与习题 195

第七章 质量体系 196

第一节 概述 196

第二节 ISO9000族标准的产生和发展 200

第三节 2000版ISO 9000族标准的结构与特点 206

第四节 其他质量体系简介 212

第五节 质量体系与质量管理的关系 217

思考题 218

第八章 质量成本管理 219

第一节 质量成本的定义 219

第二节 质量成本体系的构建与核算 231

第三节 质量成本分析与管理 240

思考题与习题 252

第九章 质量设计初步 253

第一节 概论 253

第二节 质量功能展开（QFD）简介 254

第三节 田口方法简介 260

第四节 稳健设计简介 268

思考题 272

第十章 六西格玛（6SIGMA） 273

第一节 六西格玛概述 273

第二节 六西格玛文化与组织管理 278

第三节 六西格玛的实施流程 285

思考题 296

附录 297

附录Ⅰ 正态分布函数表 297

附录Ⅱ t分布分位数表 298

附录Ⅲ F分布分位数表 299

附录Ⅳ χ2分布分位数表 301

附录Ⅴ 累积泊松分布表 304

附录Ⅵ 相关系数临界值表 306

附录Ⅶ 常用正交表 307

附录Ⅷ 不合格品率的计数标准型一次抽样方案 313

附录Ⅸ 计数调整型一次、二次抽样检验表 316

附录Ⅹ 放宽检查界限数表 322

参考文献 323