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目录 1

第1章　概述 1

1.1 信息 1

1.1.1　信息的本质 1

1.1.2　信息的作用 2

1.1.3　信息的分类 5

1.1.4　信息的度量 7

1.2　经济信息 9

1.2.1　经济信息的组成 9

1.2.2　经济信息的特征 11

1.2.3　经济信息的地位 13

1.2.4　经济信息的来源 15

1.3　信息管理 16

1.3.1　信息管理的内容 16

1.3.2　信息管理的发展 17

1.3.3　信息管理学 21

1.3.4　信息资源管理 22

1.4　信息系统 24

1.4.1　信息系统的基本功能 24

1.4.2　信息系统的构成 26

1.4.3　信息系统的进展 27

1.4.4　信息系统的模式 31

1.4.5　信息系统的结构 33

1.4.6　信息系统的管理 35

1.4.7　信息系统的实例 37

1.5　经济信息管理 39

1.5.1　经济信息管理的重要性 39

1.5.2　经济信息管理的研究 44

第2章　信息管理技术 48

2.1　计算机技术 48

2.1.1　计算机硬件技术 48

2.1.2　计算机软件技术 51

2.1.3　系统集成技术 53

2.2　数据库技术 56

2.2.1　数据库系统 57

2.2.2　数据库模型 58

2.2.3　数据库设计 62

2.2.4　数据库维护 69

2.3　通信网络技术 70

2.3.1 网络的体系结构 71

2.3.2 Internet技术 73

2.3.3　局域网技术 76

2.3.4　组网技术 79

2.4　多媒体技术 81

2.4.1　多媒体数据 81

2.4.2　多媒体数据处理技术 82

2.4.3　多媒体系统 83

2.4.4　音频信息技术 87

2.4.5　视频信息技术 89

2.5　数据挖掘技术 90

2.5.1　数据挖掘的提出 90

2.5.2　数据挖掘的技术领域 92

2.5.3　数据挖掘的功能 93

2.5.4　数据挖掘的应用 95

2.5.5　数据挖掘的过程 97

3.1　信息收集 98

3.1.1 收集的程序 98

第3章　经济信息管理过程 98

3.1.2　收集的方法 100

3.2　信息编码 106

3.2.1 基本思想 106

3.2.2　编码原则 107

3.3　经济信息存储 110

3.3.1　存储的介质 110

3.3.2　存储结构 112

3.3.3　存储保护 115

3.4　经济信息传输 119

3.4.1　信息传输要求 119

3.4.2　信息传输模型 121

3.4.3　信息传输手段 123

3.4.4　信息传输安全 125

3.5　经济信息处理 125

3.5.1　信息处理过程 126

3.5.2　信息预处理 128

3.5.3　信息处理方法 131

第4章　战略信息管理 140

4.1　基本原理 140

4.1.1　企业战略管理 140

4.1.2　战略信息管理 143

4.2　战略规划思想 148

4.2.1　战略规划的特点 148

4.2.2　战略规划的内容 151

4.3　战略规划方法 152

4.3.1　企业系统规划法 152

4.3.2　关键成功因素法 161

4.3.3　价值链分析法 163

第5章　信息系统开发 166

5.1　信息系统开发方法 166

5.1.1　生命周期法 166

5.1.2　原型法 168

5.1.3　面向对象的方法 169

5.1.4　计算机辅助软件工程 171

5.2.2　可行性分析 172

5.2.1 系统分析的任务 172

5.2　信息系统分析 172

5.2.3　详细调查 175

5.2.4　数据分析 178

5.2.5　功能分析 180

5.2.6　系统分析报告 184

5.3　信息系统设计 184

5.3.1 系统配置 185

5.3.2　功能模块设计 186

5.3.3　代码设计 193

5.3.4　数据库设计 195

5.3.5　输入设计 196

5.3.6　输出设计 197

5.3.7　系统设计报告 198

5.4　信息系统实施 198

5.4.1 程序设计 198

5.4.2 系统测试 200

5.4.3　系统转换 201

5.4.4　人员培训 203

5.5　信息系统评价与维护 203

5.5.1　系统评价 203

5.5.2　系统维护 204

5.6.1　软件复用 206

5.6　软件复用与构件技术 206

5.6.2　构件技术 208

5.6.3 中间件与构件技术的应用 211

5.7　信息系统的项目管理 214

5.7.1　项目管理的流程 214

5.7.2　项目管理的组织机构 215

5.7.3　项目管理的内容 217

5.7.4　项目管理中的质量控制 221

第6章 智能信息管理系统 223

6.1　基本概念 223

6.1.1　智能信息管理系统的含义 223

6.1.2　智能信息管理系统的产生与发展 227

6.1.3　智能信息管理系统的总体结构 228

6.2　智能信息管理系统的关键技术 230

6.2.1　广义管理模型 230

6.2.2　智能优化方法 233

6.2.3　多库协同软件 238

6.2.4　多媒体智能接口 243

6.2.5　智能仿真技术 245

6.3　智能信息管理系统设计方法 252

6.3.1　智能化方法 252

6.3.2　集成化方法 253

6.3.3　协调化方法 254

6.4.1 决策模型 255

6.4　决策支持系统 255

6.4.2　决策支持系统的分类 256

6.4.3　决策支持系统的结构 258

6.4.4　决策支持系统的开发 263

第7章　信息化与管理创新 271

7.1 企业信息化与管理创新 271

7.1.1　企业信息化 271

7.1.2　管理创新 274

7.2　企业业务流程重组 275

7.2.1　企业组织与组织结构 275

7.2.2　学习型组织 280

7.2.3　业务流程重组BPR 282

7.3　企业资源计划ERP 285

7.3.1　从MRP到MRPⅡ 285

7.3.2　企业资源计划ERP 287

7.3.3 ERP的实施 290

7.3.4 ERP实施评价 291

7.3.5 ERP实施案例 292

7.4　供应链管理SCM 295

7.4.1 物流 295

7.4.2　供应链管理SCM 297

7.4.3　客户关系管理CRM 301

7.5.1　知识与知识管理 305

7.5　知识管理系统KMS 305

7.5.2　知识管理战略 306

7.5.3　知识管理技术与系统 308

第8章　实例分析 310

8.1 IBM的COPICS系统 310

8.1.1 概述 310

8.1.2　系统结构 311

8.2　会计信息系统 313

8.2.1 概述 314

8.2.2　系统结构 314

8.2.3　系统功能 315

8.2.4　系统管理和基础设置 317

8.2.5　总账子系统 318

8.2.6　报表子系统 321

8.2.7　工资管理子系统 323

8.2.8　固定资产管理子系统 325

8.2.9　采购管理子系统 327

8.2.10　销售管理子系统 329

8.2.11　库存管理子系统 332

8.3　电子支付系统 334

8.3.1　系统概述 334

8.3.2　系统性能 336

8.3.3　系统结构 338

8.3.4　系统设计 339

参考文献 350