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目录 1

前言 1

第一部分 企业当前的困境与出路 3

第一章 市场基本面的根本变化 3

第一节 当前市场需求方的不确定性 3

第二节 当前市场供给方的趋同性 8

第三节 传统对策的失效 13

第二章 差异化战略及其成功案例 15

第一节 差异化战略的界定 15

第二节 成功案例的分析 16

第一节 发现可赢利性客户 33

第三章 市场细分中的企业定位 33

第二部分 差异化战略的实施要义 33

第二节 提高可赢利性客户的忠诚度 43

第三节 差异化战略中的双赢设计 52

第四章 功能性产品的供给链及其打造 63

第一节 集中投资，建立主业的成本优势 63

第二节 合理拓展业务，发挥和保护主业优势 76

第三节 值得进一步思考的问题 98

第五章 创新性产品的供给链及其打造 104

第一节 产品的性质与供给链的特征 104

第二节 灵活可变的生产体系 111

第三节 企业组织—功能的革新 121

第四节 建立和谐的上下游关系 124

第五节 供给链转型的具体步骤 127

第三部分 企业常见的“流行病” 131

第六章 珍惜发展的“机会之窗” 131

第一节 主业发展的“机会之窗” 131

第二节 关窗后的“洗牌” 137

第三节 “机会之窗”的再次开启 142

第七章 识别发展中的误区与陷阱 148

第一节 经济规模＝规模经济？ 148

第二节 垂直一体化＝连续性效应？ 151

第三节 多元化＝范围经济＝规模经济？ 154

第四节 多元化＝分散投资分险？ 155

第五节 追求市场份额＝立足做强主业？ 169

第六节 办互补产业＝协同效应？ 173

第七节 产品创新＝竞争之本？ 175

第八节 盲目多元化的现实诱因 179

第四部分 以人为本，追求卓越 189

第八章 建立以人为本的企业发展观 189

第一节 以人为本与人才遴选 189

第二节 以人为本与主业定位 195

第三节 以人为本与企业创新 199

第四节 金钱—竞争型管理模式 206

第五节 道德管理模式 214

第六节 体现信任的管理原则 224

主要参考文献 237