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第1编　管理基础 1

第1章　管理系统 1

学习目标 1

目录 1

1.1　管理与管理系统 3

1.2　管理主体——管理者 10

1.3　管理机制与方法 16

1.4　管理创新 20

本章小结 26

主要概念和观念 27

基本训练 27

学习目标 30

第2章　管理理论的产生与发展 30

2.1　古典管理理论 32

2.2　行为科学理论 44

2.3　管理理论丛林 48

2.4　管理理论新思潮 55

本章小结 66

主要概念和观念 66

基本训练 66

第2编　管理载体 69

第3章　组织工作 69

学习目标 69

3.1　组织与组织工作 71

3.2　组织工作的基础与原理 79

3.3　组织结构的类型 82

本章小结 94

主要概念和观念 94

基本训练 94

第4章　组织设计 98

学习目标 98

4.1　部门设计 100

4.2　层次设计 104

4.3　职权设计 109

4.4　人员设计 116

4.5　制度设计 123

本章小结 129

基本训练 130

主要概念和观念 130

第5章　组织运行 133

学习目标 133

5.1　授权 135

5.2　委员会 139

5.3　团队 143

5.4　非正式组织 151

5.5　组织变革 154

本章小结 162

主要概念和观念 163

基本训练 163

学习目标 166

第3编　管理过程 166

第6章　计划工作 166

6.1　计划工作的程序与方法 167

6.2 目标 180

6.3 目标管理 185

本章小结 192

主要概念和观念 192

基本训练 192

第7章　战略管理与决策 195

学习目标 195

7.1　战略管理 196

7.2　决策 213

本章小结 223

主要概念和观念 224

基本训练 224

第8章　领导工作 227

学习目标 227

8.1　领导的实质与作用 228

8.2　有关领导的理论 236

8.3　领导艺术 245

本章小结 252

主要概念和观念 252

基本训练 252

学习目标 256

第9章　激励 256

9.1　激励的过程 257

9.2　有关激励的理论 266

9.3　激励的方式与要求 278

本章小结 287

主要概念和观念 287

基本训练 288

第10章　沟通 290

学习目标 290

10.1　沟通的类型 291

10.2　沟通的原则与要求 303

10.3　有效沟通的途径 307

本章小结 311

主要概念和观念 312

基本训练 312

第11章　控制工作 316

学习目标 316

11.1　控制的原理 317

11.2　控制的过程与类型 325

11.3　控制的手段与方法 332

11.4　管理绩效评价 343

本章小结 345

主要概念和观念 346

基本训练 346

参考文献 349