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目录 1

第1章 电子政务概述 1

1.1 电子政务的提出 2

1.2 电子政务的概念 6

1.3 电子政务的基本价值 11

1.4 中国电子政务的发展 15

本章小结 24

关键术语 24

阅读材料 24

思考与练习题 26

阅读书目 26

第2章 国际电子政务纵览 28

2.1 各国电子政务的基本情况 29

2.2 借鉴国外电子政务发展经验 33

本章小结 43

关键术语 44

阅读材料 44

思考与练习题 47

阅读书目 47

第3章 电子政务系统的实现技术 49

3.1 电子政务的技术构成 51

3.2 系统主要构建要素 52

3.3 网络与通信技术 64

3.4 数据库技术与应用 77

3.5 电子政务一些核心技术 81

关键术语 90

阅读材料 90

本章小结 90

思考与练习题 92

阅读书目 92

第4章 电子政务系统 93

4.1 电子政务系统的基本概念 94

4.2 电子政务系统的基本性质 101

4.3 电子政务系统的基本结构 108

本章小结 114

关键术语 114

阅读材料 115

思考与练习题 118

阅读书目 118

第5章 电子政务系统规划 119

5.1 电子政务系统规划综述 120

5.2 电子政务系统规划工作 126

5.3 电子政务系统规划方法 130

本章小结 147

关键术语 147

阅读材料 147

思考与练习题 152

阅读书目 153

第6章 电子政务系统的准备工作 154

6.1 开发方式的选择 155

6.2 项目的招标和开标 158

6.3 合同的签订 161

6.4 政府业务数据的规范化 166

6.5 政府业务流程的改进与重组 168

本章小结 175

关键术语 175

阅读材料 176

思考与练习题 183

阅读书目 183

第7章 电子政务系统分析 185

7.1 系统分析概述 186

7.2 系统分析的基本内容 189

7.3 提出新系统 214

本章小结 216

关键术语 217

阅读材料 217

思考与练习题 219

阅读书目 220

第8章 电子政务系统设计 221

8.1 系统设计概述 222

8.2 系统总体设计 226

8.3 代码设计 233

8.4 数据库设计 236

8.5 输入设计 241

8.6 输出设计 244

8.7 用户界面设计 247

8.8 处理过程设计 252

8.9 系统设计说明书 254

本章小结 256

关键术语 256

阅读材料 256

思考与练习题 258

阅读书目 259

第9章 电子政务系统的实施 260

9.1 系统实施概述 261

9.2 程序设计 265

9.3 系统测试 269

9.4 新旧系统切换 279

9.5 人员培训 280

本章小结 281

关键术语 281

阅读材料 281

思考与练习题 283

阅读书目 283

第10章 电子政务系统的管理 284

10.1 电子政务系统项目管理概述 285

10.2 电子政务系统项目管理内容 290

10.3 电子政务系统的运行管理 297

10.4 电子政务系统的文档管理 307

本章小结 320

关键术语 321

阅读材料 321

思考与练习题 324

阅读书目 324

第11章 信息系统的监理和审计 325

11.1 信息系统的监理 326

11.2 信息系统的审计 340

本章小结 350

关键术语 350

阅读材料 350

思考与练习题 351

阅读书目 352

参考文献 353