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目录别忽略了生活本身 1

使自己与众不同 3

多多举手 5

宽容的人才是聪明人 7

将注意力集中在想要的目标上 9

说话之前先倾听 11

用自嘲避开尴尬 13

挺身而出，替领导分忧 15

要想取之，必先予之 18

避开争论 20

正确引导胜于强制 23

给对方一个美名 25

避开直言直语 27

适时发挥你的长处 29

该装傻时要装傻 31

坚持和平共处原则 33

适时调整，事半功倍 35

坦承弱点，方显大家风范 37

挫折是走向成功的台阶 39

将琐事看成前进的踏脚石 41

绕道而行 43

用概率法则消除忧虑 46

防人之心不可无 48

为人处事要低调 50

给别人一个帮助你的机会 52

机会来了要抓住 54

做有创造性的事 56

迂回推销自己 58

自信是无形的资本 60

学会活用各种资源 62

不为酬劳所迷惑 64

不做恃才傲物的下属 66

善于推导可能发生的结局 68

柔可以克刚 70

遇事要向领导多请教 72

一举多得，玩转“空手道” 74

央求不如婉求，劝导不如诱导 76

别让习惯成自然 77

与有潜力的人共事 79

巧用模糊语言 81

巧与对方拉关系 83

适时恭维 85

留人要留心 87

巧拉家常 89

让忙碌赶走伤痛 91

不轻易承诺 93

退一步方能进十步 95

坚持到底 97

激起对方的恻隐之心 99

摆脱过分依赖 101

点到为止，见好就收 104

抓住机会往自己脸上贴金 106

接受不可避免的事实 108

该出手时就出手 110

激发潜在的才能 112

努力为自己争取机会 114

自立门户 116

细节不可忽视 118

多做事，少抱怨 120

不露痕迹地“自吹自擂” 123

找到晋升的砝码 125

选择自己感兴趣的职业 127

工作，可以不从底层开始 129

把角色互换一下 132

有怨愤就让它发泄出来 134

让人觉得你的动机高尚 136

避免与对手发生正面冲突 138

寻找共同目标 140

被误会时先忍一忍 142

巧用对方的嘴 143

给人台阶下 144

用情感动对方 147

及时补救言语失误 149

以亲和友善的态度软化对方 151

站在对方的立场上 154

遇事保持沉着与冷静 157

不挨骂长不大 160

做事要有轻重缓急 162

及时抓住有用信息 164

重视别人的名字 166

懂得保护自己 168

从细节做起 170

把批评当成宝 172

留点错让领导挑 173

间接指出他人的过失 175

时常清理人际关系网 177

不要因小失大 179

别让情绪波动太大 181

对不同的人，要用不同的方法 183

以德服人 185

激起对方的渴望 187

小礼物能起大作用 189

要“雪中送炭”不要“锦上添花” 191