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业务主管手册 业务绩效的衡量与策略pdf电子书版本下载

业务主管手册  业务绩效的衡量与策略
  • 王玲莉编著 著
  • 出版社: 北京:中国民航出版社
  • ISBN:7801105877
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:345页
  • 文件大小:5MB
  • 文件页数:353页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

目录第一部分 顶尖的业务主管第一节 赢得爱戴及忠心  3

第二节 三项基本工作  4

第三节 批评的技巧  6

第四节 杜绝通病  7

第二部分 招兵买马第一节 招兵  15

第二节 选才  22

第三节 训练  47

第四节 带兵要激励士气  74

第三部分 业务与指导第一节 业务竞争  85

第二节 异地业务  92

第三节 业务会议  97

第四部分 全面业务能力第一节 用宣传招徕客户  125

第二节 直接邮寄更好  135

第三节 得到客户的承诺  143

第四节 安排约会,加强联系  151

第五节 做广告和节省广告费  177

第五部分 无店铺业务第一节 “美国制”的新通路  195

第二节 展示销售与通信业务  196

第三节 访问销售  200

第四节 聚会示范业务  201

第五节 电话行销业务  202

第六节 自动化销售业务  204

第七节 复合式销售  205

第六部分 团队竞争性机制高招一 日冠王  216

高招二 周冠军  217

高招三 日日结账  219

高招四 荣誉值星  222

高招五 五度五关  224

高招六 朝露夜袭  225

高招七 团队绩效  227

高招八 其他活动  230

第七部分 面对面“读人”常识第一节 如何知道对方紧张、怯场  235

第二节 如何知道对方制造和睦关系  240

第三节 如何看出对方的真心  247

第四节 看出对方刻意给你强烈印象  256

第五节 看穿对方刻意要你说“YES”  259

第八部分 洞察市场商机第一节 了解市场才能成功  267

第二节 知道自己危机在哪里  269

第三节 注意细节反馈的讯息  270

第四节 靠消费动机拟定市场策略  272

第五节 了解市场趋势  274

第六节 调查商品广告效果和销售量  277

第七节 了解国际市场的大趋势  279

第八节 使客户能忠实拥护  280

第九部分 争取更多占有率第一节 没有饱和的市场  285

第二节 做好市场定位  286

第三节 填补市场空白逆向战略  288

第四节 打不倒敌人就求共存  289

第五节 创意可以扩大占有率  290

第六节 让产品一鸣惊人  292

第七节 让产品概念无限延伸  293

第八节 根据市场特点制定策略  295

第十部分 巩固市场的策略第一节 让业务量扶摇直上  299

第二节 让产品经得起市场考验  300

第三节 试销才会畅销  302

第四节 把产品彻底商业化  303

第五节 价格要能被消费者接受  304

第六节 用多种价格吸引不同消费者  306

第七节 价格与价值要相等  309

第八节 灵活运用廉价战术  310

第十一部分 用广告业务创造需要第一节 优惠是竞争策略  315

第二节 薄利不一定就多销  316

第三节 如何面对敌人的“割喉战”  317

第四节 文化是广告业务的灵魂  319

第五节 让广告业务充满魅力  321

第六节 广告可以创造需要  322

第七节 抓住机遇事半功倍  324

第八节 广告要能惹眼  325

第九节 借公益广告进行促销  327

第十节 事件广告要有轰动效应  328

第十一节 冬天卖冰能成热点  330

第十二节 缺点,也是一种卖点  333

附录:助你签约的技巧  338

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