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目录 1

第一章 企业信息化项目的战略规划 1

◎ 技能点1 如何应对信息化给企业带来的管理变革 2

◎ 技能点2 如何确定企业信息化战略规划的内容 6

◎ 技能点3 如何制定企业信息化的战略规划 11

◎ 技能点4 如何保证企业信息化战略规划的成功 16

◎ 技能点5 如何执行企业信息化的战略规划 19

◎ 技能点6 如何使用关键成功因素法进行战略规划 23

◎ 技能点7 如何使用战略目标集转化法进行战略规划 27

◎ 技能点8 如何使用企业系统计划法进行战略规划 30

第二章 企业信息化项目系统分析 37

◎ 技能点1 如何进行系统开发前的初步调查 38

◎ 技能点2 如何制定信息系统的目标和开发策略 41

◎ 技能点3 如何进行信息系统的功能需求分析 46

◎ 技能点4 如何做好需求获取 55

◎ 技能点5 如何进行信息系统的非功能需求分析 61

◎ 技能点6 如何进行信息系统建设的可行性分析 65

◎ 技能点7 如何进行组织结构与功能分析 69

◎ 技能点8 如何进行业务流程和数据流程分析 74

◎ 技能点9 如何选择信息系统的开发模式 79

第三章 企业信息化项目开发 83

◎ 技能点1 如何选择信息系统的开发方式 84

◎ 技能点2 如何设计信息系统的总体结构 88

◎ 技能点3 如何进行系统代码设计 96

◎ 技能点4 如何配合信息系统的输入输出设计 99

◎ 技能点5 如何编写系统设计报告 102

第四章　企业信息系统的实施、运行与维护 105

◎ 技能点1 如何调试程序 106

◎ 技能点2 如何进行人员及岗位培训 109

◎ 技能点3 如何进行信息系统试运行和系统切换 113

◎ 技能点4 如何制定信息系统运行管理制度 116

◎ 技能点5 如何进行信息系统维护 122

◎ 技能点6 如何进行信息系统升级 126

第五章 企业信息系统的评价 129

◎ 技能点1 如何制定信息系统评价的指标体系 130

◎ 技能点2 如何对信息系统进行综合评价 135

◎ 技能点3 如何在信息系统生命周期的各阶段进行评价 142

◎ 技能点4 如何评估信息系统投资 145

◎ 技能点5 如何对信息化项目进行风险评估 152

第六章 企业信息化项目管理 157

◎ 技能点1 如何与管理高层进行良好合作 158

◎ 技能点2 如何编制和管理信息化项目的预算 165

◎ 技能点3 如何组建信息化项目团队 172

◎ 技能点4 如何应对信息化项目团队成员的麻烦 177

◎ 技能点5 如何领导信息化项目团队 182

◎ 技能点6 如何激励信息化项目团队 187

◎ 技能点7 如何利用团队会议管理项目团队 192

◎ 技能点8 如何制定信息化项目的进度计划 195

第七章　企业信息化项目的咨询和监理 201

◎ 技能点1 如何利用委托代理理论达到企业信息化项目的最优化 202

◎ 技能点2 如何应对企业信息化项目的代理风险 206

◎ 技能点3 如何选择IT项目监理的模式 211

◎ 技能点4 如何界定IT项目监理的费用 219

◎ 技能点5 如何进行信息系统审计 223