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第1章　电子商务概述 1

学习目标 1

主要概念 1

1.1　电子商务的概念 1

1.2 电子商务的概念模型与系统架构 5

1.3 电子商务的起源与发展 10

1.4　电子商务的功能与特点 13

1.5 电子商务的应用类型和分类 16

本章小结 19

相关网站 20

基本训练 20

知识应用 21

第2章　电子商务技术 22

学习目标 22

主要概念 22

2.1　计算机网络及其Internet应用技术 22

2.2　电子数据交换（EDI）技术 32

2.3　电子商务安全技术 35

2.4　物流信息技术 49

本章小结 54

相关网站 54

基本训练 54

知识应用 56

第3章　电子商务系统 58

学习目标 58

主要概念 58

3.1　电子商务网站应用系统 58

3.2　电子商务认证中心 70

3.3　电子商务支付系统 74

3.4　电子商务物流配送系统 83

3.5 电子商务法律法规 89

本章小结 93

相关网站 93

基本训练 94

知识应用 95

第4章　电子商务运作 97

学习目标 97

主要概念 97

4.1　电子商务运作方式 97

4.2　数字商品和服务的电子商务运作模式 103

4.3　实体商品的电子商务运作模式 108

4.4　电子商务网站的推广 122

本章小结 126

相关网站 126

基本训练 127

知识应用 127

第5章　网络营销 130

学习目标 130

主要概念 130

5.1 网络营销基础知识 130

5.2　网络市场调研 135

5.3　网络营销策略 145

5.4　网络广告 150

本章小结 159

相关网站 159

基本训练 159

知识应用 160

第6章　电子商务典型应用 162

学习目标 162

主要概念 162

6.1　企业电子商务应用 162

6.2　金融电子商务 169

6.3　电子政务 181

6.4　移动商务 186

本章小结 196

相关网站 196

基本训练 197

知识应用 198

第7章　电子商务信息服务 200

学习目标 200

主要概念 200

7.1 网络媒体与传媒融合 200

7.2　虚拟社区 207

7.3　网络娱乐 211

7.4　Web2.0及其应用 219

本章小结 227

相关网站 227

基本训练 228

知识应用 229

综合实训项目 231

主要参考书目 234