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目录第一章 公文性质、作用和分类 1

第一节 公文性质和特征 1

第二节 公文的作用 4

第三节 公文的分类 7

思考与练习第二章 公文的外观体式 12

第一节 公文的用纸及发文版头体式 12

第二节 公文主体标识和版记标识 15

第三节 公文外观体式误例辨析 20

第一节 公文撰制程序 27

思考与练习第三章 公文撰制程序、行文要求和文种选择 27

第二节 公文的行文要求 30

第三节 文种的正确选择 34

思考与练习第四章 公文的撰写 37

第一节 写作前的准备 37

第二节 公文中心主旨的要求和表现 41

第三节 公文撰写的要点 44

第四节 法规性公文（未定稿）撰写的公开征询 46

第五节 公文的撰写与法律制约 48

第一节 命令 53

思考与练习第五章 国家通用行政公文 53

第二节 决定 59

第三节 批复 意见 67

第四节 公告通告 80

第五节 通知通报 89

第六节 请示报告 105

第七节 议案 函 119

第八节 会议纪要 128

思考与练习第六章 通用规约类公文 134

第一节 条例规定 135

第二节 办法细则规则 142

第三节 章程制度 153

第四节 公约守则 163

思考与练习第七章 通用事务文书 167

第一节 计划规划 167

第二节 总结 174

第三节 简报及其报道 181

第四节 领导的讲话稿 185

第一节 市场调查报告和市场预测报告 192

思考与练习第八章 通用商务经济类文书 192

第二节 招标书 投标书 200

第三节 经济合同 协议书 205

第四节 商务人才招聘函和国际商展邀请函 215

思考与练习第九章 礼仪文书 222

第一节 一般书信格式和礼貌词语 223

第二节 邀聘函与求职函推荐函 228

第三节 欢迎词、欢送词、祝贺词 237

第四节 庆贺、慰问与哀吊礼仪文书 240

第五节 便条及其礼貌用语 246

思考与练习第十章 公文收文处理和提高办文效率 250

第一节 收文办理程序和要求 250

第二节 公文立卷条件和方法 254

第三节 提高公文工作的效率 259

思考与练习第十一章 公文语言 263

第一节 公文的用词的要求 263

第二节 公文常见习惯词语 275

第三节 公文常见语言结构及数量表示法 280

第一节 公文标题错例辨析 293

思考与练习第十二章 公文语言错例辨析 293

第二节 公文词语错例辨析 295

第三节 公文句子结构错例辨析 297

思考与练习第十三章 社会调查作用、程序和方法 301

第一节 社会调查的性质、作用和类型 301

第二节 社会调查研究的基本程序 304

第三节 几种常见社会调查方去及其评价 307

思考与练习第十四章 社会调查报告写作特征、类型和评估 325

第一节 调查报告写作要素和特征 325

第二节 以事实为主调查报告的写作特点 328

第三节 以数据为主的统计调查报告的写作 330

第四节 调查报告写作的结构布局和评估 343

思考与练习附录附录一：国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知 356

附录二：国家行政机关公文处理办法 356

附录三：中华人民共和国国家标准国家行政机关公文格式 364

附录四：文献保密等级代码 370

附录五：国务院公文主题词表 371

附录六：电子文件归档与电子档案管理办法 379

后记 385

主要参考书目 387