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第一章 组织行为学概述 1

第一节 什么是组织行为学 1

第二节 组织行为学的发展历史 7

第三节 组织行为学的研究方法 10

第二章 知觉与归因 17

第一节 知觉 17

第二节 归因理论 33

第三章 能力与个性 40

第一节 能力与管理技能 40

第二节 个性 46

第四章 态度和工作满意感 75

第一节 态度 75

第二节 工作满意感 84

第五章 激励理论 102

第一节 激励的概念 102

第二节 内容型激励理论 104

第三节 过程型激励理论 109

第四节 强化理论 112

第五节 激励的方法和程序 115

第六章 压力管理 122

第一节 什么是压力 123

第二节 压力源 124

第三节 影响压力感的因素 127

第四节 压力管理 140

第七章 群体心理与行为 143

第一节 群体的概念、类型和功能 143

第二节 群体心理与行为 152

第三节 群体中的人际关系 156

第四节 团队 160

第五节 冲突 163

第六节 沟通 167

第八章 领导行为 177

第一节 领导与权力 177

第二节 领导特性论 180

第三节 领导的行为理论 182

第四节 领导的权变理论 187

第九章 组织行为 206

第一节 组织的结构 206

第二节 组织结构设计 216

第三节 组织的发展与变革 219

第十章 组织文化 242

第一节 组织文化的内涵 242

第二节 组织文化的种类 256

第三节 影响组织文化的因素 258

第四节 组织文化的建设 259

第五节 美日组织文化之比较 267