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目录 1

前言 1

形象篇 3

第一章　职业女性与形象设计 3

第一节　职业女性形象概述 3

第二节　职业女性形象定位 6

第三节　职业女性形象设计 11

思考与训练 15

第一节　职业女性仪表美 16

第二章　职业女性形象设计——仪表仪容 16

第二节　职业女性仪容美 20

第三节　案例与分析 32

思考与训练 34

第三章　职业女性形象设计——仪态举止 35

第一节　职业女性仪态美 35

第二节　仪态举止的规范 37

第三节　气质美与风度美 54

第四节　案例与分析 62

思考与训练 63

第一节　职业女性着装原则 65

第四章　职业女性形象设计——服饰搭配 65

第二节　职业女性着装技巧 69

第三节　职业女性的服饰搭配 75

第四节　职业女性色彩形象 80

第五节　案例与分析 87

思考与训练 91

第五章　职业女性形象设计——语言谈吐 93

第一节　职业女性的语言谈吐 93

第二节　语言谈吐的礼仪 97

第三节　语言谈吐的艺术 102

第四节　案例与分析 115

思考与训练 117

礼仪篇 123

第六章　职业女性与礼仪修养 123

第一节　礼仪修养概述 123

第二节　礼仪修养与获得的途径 126

第三节　礼仪修养与形象塑造 130

思考与训练 134

第七章　职业女性与社交礼仪 135

第一节　拜访与聚会 135

第二节　见面与介绍 139

第三节　宴请与馈赠 153

第四节　案例与分析 170

思考与训练 173

第八章　女大学生求职上岗礼仪 174

第一节　求职前的准备 174

第二节　求职形象包装 184

第三节　求职面试礼仪 188

第四节　就业上岗礼仪 196

第五节　案例与分析 201

思考与训练 204

第一节　办公室礼仪 205

第九章　职业女性与公务礼仪 205

第二节　接待礼仪 211

第三节　会议礼仪 224

第四节　通讯礼仪 233

第五节　案例与分析 242

思考与训练 246

第十章　职业女性与仪式礼仪 248

第一节　开业典礼 248

第二节　剪彩仪式 250

第三节　展览展销会 252

第四节　新闻发布会 256

第五节　案例与分析 259

思考与训练 261

交际篇 265

第十一章　职业女性与人际交往 265

第一节　人际交往的概述 265

第二节　交际中的排斥与吸引 270

第三节　交际的障碍与沟通 274

思考与训练 280

第十二章　职业女性人际交往的技巧 281

第一节　制约女性人际交往的因素 281

第二节　认识自我雕塑自己的良好形象 287

第三节　善待他人营造和谐的人际氛围 297

第四节　案例与分析 304

思考与训练 306

第十三章　职业女性形象的优化 309

第一节　职业女性良好形象的内在特征 309

第二节　职业女性良好形象的外部特征 316

第三节　职业女性形象的优化途径 318

第四节　案例与分析 324

思考与训练 325

主要参考书目 327