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目录 1

第一章　概论 1

第一节　管理信息系统的概念 1

第二节　信息技术的发展 8

第三节　信息技术在管理中的战略作用 12

第四节　管理信息系统的应用领域 18

第五节　企业信息化及其界面管理 30

第一节　计算机硬件和软件 38

第二章　信息技术基础 38

第二节　计算机网络 45

第三节　管理信息系统的结构 51

第三章　管理信息系统的开发方法 53

第一节　系统开发生命周期 53

第二节　结构化方法 64

第三节　原型法 66

第四节　面向对象开发方法 80

第五节　MIS开发方法比较及其统一性研究 109

第一节　系统规划概述 116

第四章　系统规划 116

第二节　系统规划的内容 120

第三节　系统规划的策略和方法 133

第五章　系统分析 140

第一节　系统分析概述 140

第二节　系统调研 146

第三节　业务流程分析 150

第四节　数据流程图 154

第五节　数据字典 163

第一节　系统设计的任务 176

第六章　系统设计 176

第二节　总体设计 179

第三节　代码设计 183

第四节　数据存储设计 191

第五节　输入输出设计 210

第七章　系统实施与评价 218

第一节　程序开发 218

第二节　网络与系统集成 224

第三节　ERP系统实施 227

第四节　系统评价 240

第八章　业务信息系统 250

第一节　职能信息系统 250

第二节　客户关系管理系统 253

第三节　办公自动化系统 262

第九章　决策支持系统 265

第一节　决策支持系统的概念 265

第二节　人工智能 271

第三节　专家系统 272

第四节　神经网络 283

第十章　协同产品商务 286

第一节　协同产品商务概念 286

第二节　企业资源计划集成系统 298

第三节　集成化产品数据管理集成系统 304

第四节　联想集团ERP实施案例 319

第十一章　业务流程重组 324

第一节　BPR的形成与发展 324

第二节　BPR方法 329

第三节　信息技术在BPR中的应用 335

第四节　案例分析 346

第十二章 电子商务与供应链系统 348

第一节 电子商务与供应链的基本理论 348

第二节　供应链集成系统设计 359

第三节 电子商务集成平台规划与设计 367

第四节　案例分析 370

附录 379

附录一　企业管理信息系统开发规范 379

附录二　管理信息系统需求分析与概要设计说明书目录 398

附录三　管理信息系统详细设计说明书目录 401

附录四 管理信息系统测试说明书目录 404

附录五　管理信息系统使用说明书（用户手册）目录 405

附录六　管理信息系统转换计划书目录 407

附录七　管理信息系统维护手册目录 408

附录八　管理信息系统开发总结报告目录 409

附录九　缩略语表 411

附录十　软件开发文档标准 418

参考文献 422