CALL CENTER呼叫中心市场营销 下pdf电子书版本下载

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第6章 分销渠道策略 1

6.1导入案例 2

6.2能力准备 3

6.2.1分销渠道的含义 3

6.2.2分销渠道选择的影响因素 7

6.2.3中间商的类型和选择方法 9

6.2.4商品的实体分配 16

6.2.5正确分析分销渠道选择的因素 22

6.2.6正确评估分销渠道的选择 24

6.2.7根据实际情况设计和管理分销渠道 29

6.2.8正确选择一条时间短、速度快、费用省、效率高的分销渠道 30

6.3模拟实训 30

6.4综合应用 32

6.5测试题 36

6.6本章小结 38

第7章 促销策略 39

7.1导入案例 40

7.2能力准备 41

7.2.1促销和促销组合的含义 41

7.2.2影响促销组合的主要因素 43

7.2.3广告促销策略、销售促进策略和人员推销策略 45

7.2.4正确分析产品的促销方案 64

7.2.5为产品选择合适的促销方略 73

7.2.6根据实际情况评价产品的促销策略 74

7.2.7分辨不同的产品促销方案 81

7.2.8写出促销活动策划书 82

7.2.9正确运用各种促销策略占领目标市场 87

7.3模拟实训 87

7.4综合应用 92

7.5测试题 104

7.6本章小结 106

第8章 消费者购买心理分析 107

8.1导入案例 108

8.2能力准备 109

8.2.1消费者市场的含义及特点 109

8.2.2消费者购买心理分析 111

8.2.3识别消费者购买心理 121

8.2.4正确评价消费者购买心理 122

8.2.5分析消费者具有该种购买行为所受影响因素 123

8.2.6根据消费者购买类型激发潜在消费者 124

8.2.7根据消费者购买心理分析设计一款产品 127

8.3模拟实训 130

8.4综合应用 132

8.5测试题 132

8.6本章小节 133

第9章 市场调研和营销策划 135

9.1导入案例 136

9.2能力准备 137

9.2.1市场营销调研的类型含义和内容 137

9.2.2市场营销调研的程序和方法 145

9.2.3市场预测的步骤和方法 161

9.2.4营销策划的编制 166

9.2.5熟练应用营销调研的程序和方法 168

9.2.6正确进行调查问卷的设计 173

9.2.7根据需要写出质量较好的市场营销调查报告 179

9.3模拟实训 182

9.4综合应用 188

9.5测试题 200

9.6本章小节 202

第10章 营销计划的制定、实施与控制 203

10.1导入案例 204

10.2能力准备 205

10.2.1销售计划的作用和内容 205

10.2.2营销销售计划的制定步骤 207

10.2.3确定销售目标的方法 215

10.2.4营销控制 218

10.2.5根据实际情况制定合理、完整的营销计划 220

10.3模拟实训 228

10.4综合应用 230

10.5测试题 237

10.6本章小节 238

参考文献 239