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目录 1

第一章 服装营销概述 1

第一节 市场和市场营销 1

第二节 服装营销观念 5

第三节 服装营销组合 13

第四节 服装营销过程 14

案例：白领创造服装营销“神话” 16

第二章 服装营销环境 21

第一节 人口环境 21

第二节 经济环境 26

第三节 科学技术 30

第四节 自然环境 35

第五节 社会与文化 39

第六节 政治和法律环境　 42

案例：爱慕——科技融于时尚　 44

第三章 服装业与消费市场 49

第一节 服装业的地位与特征　 49

第二节 服装产业链 56

第三节 服装产业细分 63

第四节 服装消费市场 69

案例：例外——设计产生一种革命 77

第一节 竞争的层次和特点 81

第四章 服装企业竞争与发展战略 81

第二节 服装企业竞争战略选择 85

第三节 服装企业发展战略 91

案例：ESPRIT将资产整合进行到底 98

第五章 服装消费者行为 102

第一节 消费者行为概述 102

第二节 服装消费决策的影响因素 105

第三节 服装购买决策过程 121

案例：依文的情感之箭 130

第六章 服装营销研究 135

第一节 营销研究的目的、步骤和内容 135

第二节 营销研究设计 139

第三节 营销研究方法 142

第四节 问卷和量表设计 146

第五节 抽样设计 151

第六节 资料的整理与分析 154

案例：准确的市场预测——营销成功的出发点 158

第七章 服装市场细分 162

第一节 市场细分的原理 162

第二节 市场细分的依据 164

第三节 市场细分的程序和条件 174

第四节 市场细分与营销策略 175

案例：伯丁斯百货公司的市场细分策略 182

第一节 产品生命周期与流行 187

第八章 服装流行与营销 187

第二节 流行的接受与传播 193

第三节 服装流行周期与营销策略 198

第四节 流行预测 201

案例：Prada——的经营宝典 206

第九章 服装商品企划 210

第一节 服装商品企划概念 210

第二节 服装商品企划组织 213

第三节 服装商品企划过程 220

案例：利维斯（Live's）——顺应环境变化的产品开发战略 237

第一节 服装的功能和分类 242

第十章 服装产品和品牌决策 242

第二节 服装产品决策 246

第三节 服装品牌决策 252

案例：当你找不到合适的服装，就穿夏奈尔（Chanel） 261

第十一章 服装价格策略 267

第一节 价格和顾客价值 267

第二节 影响服装价格的因素 270

第三节 服装定价程序和方法 278

第四节 服装价格策略 282

案例：男装如何风度翩翩——威克多男装经营案例 287

第一节 分销渠道的作用和类型 290

第十二章 服装分销策略 290

第二节 我国的服装分销渠道 294

第三节 分销渠道的选择与管理 303

第四节 库存管理与快速响应 309

案例：樫山品牌的形成与营销渠道的管理 316

第十三章 服装促销策略 322

第一节 营销传播与促销组合 322

第二节 服装广告决策 327

第三节 服装销售促进 337

第四节 服装公共关系 344

案例：Lee牛仔“贴身”女性 349

第一节 视觉促销 354

第十四章 视觉促销与人员推销 354

第二节 人员推销 362

案例：佐丹奴——服务制胜 372

第十五章 服装营销计划与评估 376

第一节 服装营销计划 376

第二节 营销计划的执行与组织 378

第三节 营销绩效评估 381

第四节 营销策略调整 384

案例：有人会赶上查拉的时尚脚步吗？ 385

参考文献 388