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目录 3

第一章　处理好与上级的关系 3

处理与新来的上级领导关系 3

处理与高层首脑人物的关系 4

处理与直属上级领导的关系 5

处理与逆境中的上级领导关系 7

处理与外国上级领导的关系 9

与上司相处的9个准则 11

学会与副职上司融洽相处 14

让上司关注的方法 16

不能夸夸其谈要埋头苦干 18

忠言顺耳更利于行 22

善听领导的反语 28

对领导敢说的这几句话 29

谦虚求教于领导 34

处理与上级领导产生的误解 37

处理上级领导的发火 40

面对上级领导的冷落 43

化解与上级领导的分歧 46

第二章　处理好与同事的关系 51

初次与同事的交往 51

工作之余的同事交往 53

与同事建立亲密的关系 55

处理好与同事的竞争与合作关系 57

多听同事说话 62

嫉妒同事就是跟自己过不去 64

不能轻许诺言要讲信用 70

对付各种打小报告的同事 72

应付排挤你的同事 76

妥善处理同事和你争功劳 78

彻底化解同事之间的矛盾 79

影响同事关系的12个言行 82

巧妙对付不友好的言论 87

淡化你身边的妒嫉 89

开玩笑要掌握限度 94

给同事留点面子 96

敢于认错勇于纠错 98

及时消除同事间的误会 99

从对手的弱处寻找晋升突的破口 102

办公室防小人策略 104

第三章　处理好与下属的关系 111

处理下属的“抵抗运动” 111

处理下属不与你结盟 112

处理下属过去的冲击波 113

处理下属使用暗语 114

处理下属翻“旧账” 114

处理下属奇装异服 115

处理下属越俎代疱 116

处理高科技弄权者 117

处理员工缺乏责任感 118

处理员工经常迟到 119

处理员工上班时间办私事 120

处理员工盗用公物 121

处理下属雇用无能员工 122

处理员工提出不可行建议 123

处理爱辞职的员工 124

处理下属的“老毛病” 125

处理下属工作不力的方法 128

处理下属越级沟通 130

把矛盾消灭在萌芽状态 133

允许下属尽情发泄 134

在商界广结“善缘” 137

第四章　处理好与商界的关系 137

获得政府理解与支持 138

处理好与社区关系 145

处理好与公益事业关系 150

处理好与股东关系 155

处理好与科教界关系 161

边做生意边交朋友 166

常与客户沟通 170

善施小恩小惠 172

如何与不同顾客打交道 173

第五章　处理好与朋友的关系 181

真诚是友谊的基石 181

朋友要相互尊重 183

如何选择朋友 186

客客气气地交朋友 189

真心实意地交友 191

与朋友保持距离 193

设身处地为别人着想 195

别让钱财问题横在朋友之间 196

如何勇于接受批评 199

维护朋友的友谊 200

善待你的朋友 201

第六章　处理好与爱人的关系 205

追求你的所爱 205

爱情与亲情 207

爱需要勇敢地表白 209

初恋形象塑造法 212

让对方觉得你“有格调” 213

与恋人约会 215

与恋人交谈 218

爱情不是交易 220

不一定要事事顺着女友的心 222

在生活中经常赞美你的爱人 225

妻子在丈夫面前塑造美好的形象 227

善待男人赢得丈夫的爱 229

丈夫在妻子面前塑造美好的形象 239

对心爱的人不能无条件地顺从 240

夫妻生活需要真实 241

理解是共同生活的基础 245

多一份体谅和关爱 247

调和夫妻间的关系 248

夫妻间积极化解矛盾的技巧 251

亲不亲故乡音 255

第七章　处理好与同乡的关系 255

“礼”与乡情的关键 257

共鸣的话题 263

不可贫富取乡 266

同乡会能加深情感 271

第八章　处理好与师生的关系 279

尊是师生相处的前提 279

不能过分炫耀才能 283

恩威并施的师生关系 285

师生关系要拘小节 289

桃李不言，下自成蹊 295

不妨多做伯乐 299

青出于蓝胜于蓝 303

第九章　处理好与同学的关系 309

不做传话筒保守他人秘密 309

送个人情给同学 311

善用你的幽默 315

才华不露聪明不逞 319

切不可操之过急 323

多看长处，“揭”其短处 327

同学贵在相聚 332

第十章　处理好与邻居的关系 337

两种亲邻关系的区别 337

正确处理邻里关系 339

远亲不如近邻 342

多为邻居想想 343

邻居相关的忍受之道 345

邻居要互相帮助 347

第十一章　处理好与亲戚的关系 351

亲戚要互相尊重 351

常来常往地走动 352

亲戚间的血缘相连 356

千里送鹅毛的高人 361

恩宜自淡而浓 366

对待亲戚要一视同仁 370

切忌斤斤计较 375