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目录 1

前言 1

第一章*为什么那个人能够出人头地 1

1．巧妙接受训斥，赢得上司的心 1

（1）轻松应对训斥 1

（2）巧妙道歉 3

2．尽早确立人生蓝图 3

（1）变化中的日本人的成就观 3

（2）企业不欢迎拒绝出人头地的职员 5

3．拥有领导者的素养 7

（1）西欧型领导者——英雄型 7

（2）日本式领导者解说“心”的重要性 9

4．善于协调的能力 10

（1）勤于请示与确认 10

（2）进行良好的协作 13

5．不是传授，而是要拿出干劲 15

（1）养成自己思考的习惯 15

（2）由被动等待指示转变为自发行动 17

6．对不满分子的处理要果断 18

（1）没有不反抗的部下 18

（2）观察有何不满情绪 20

7．不要过多听取部下的要求 22

（1）民主型领导的陷阱 22

8．满足上司的要求 24

（1）学会有远见地思考 24

（2）被称为“有能力的上司”的人 25

（3）认同上司的能力 27

9．拥有预见力 27

（1）与高层次“进退法”的差距明显 27

（1）一天之中有75％的时间都在与人会面 30

10．有能力的经理人都是闲谈高手 30

（2）人际网的形成是从闲谈开始的 32

11．松下幸之助所展现的一流“进退法” 34

（1）请把我当成横纲 34

（2）艰难的说服＋必要的信赖 36

12．利用良好的人际关系可以与任何人熟识 37

（1）欢迎陌生人 37

（2）你笑，大家笑 38

第二章*怎样出人头地 41

1．测试维护集体的忠心 41

（1）能否完全服从集体的命令 41

（2）由谁来承担责任 42

2．怎样应对竞争中的对手 44

（1）把握关键人 44

（2）暴露自己的弱点 45

（1）利用巧妙的“进退法”，加快形成决议的速度 47

3．能否顺利形成决议 47

（2）“进退法”的典型事例是“事先疏通” 48

（3）当说不说也是智慧 50

4．有关综合评价 51

（1）人格魅力也能成为评价对象吗？ 51

（2）拥有自己的卖点，提高综合评价 52

5．不只注重工作评价，还要注重人际关系 54

（1）重视人际关系中的“Hello”效应 54

6．能够获得回应的方法 55

（1）你能够展现出真实的自我吗？ 55

（2）周围的人会向你敞开心扉吗？ 57

7．扩大活动领域 59

（1）人际关系是展示实力的晴雨表 59

（2）拥有充分利用缘分的才能 60

（3）什么是重要的人际关系？ 61

（4）懂得利用人际关系的人 62

8．为了共同的目标通力合作 63

（1）作为伙伴集团的人际关系 63

（2）保持超越情绪化人际关系思考的能力 64

第三章*出人头地的捷径 67

1．接受别人都不想做的事 67

（1）好的工作竞争对手也多 67

（2）发挥自己的可靠性和才能 68

2．好部下能成为好领导吗？ 69

（1）认清自己的位置 69

（2）化解领导的不安 71

3．恐惧的心理 72

（1）错误是出人头地的障碍 72

（2）不要引人注目 73

4．把功劳让给你的上司 75

（1）想法只有真正实现才有意义 75

（2）决定上司的出场顺序 76

5．创造与上司见面的机会 77

（1）使自己的意见获得上司的赞同 77

（2）充满诚意地交往 78

6．撰写报告的秘诀：不写全部、不掺假 80

（1）撰写准确的报告让上司放心 80

7．进入对方的工作范围，要注意礼节 82

（1）自己想要的东西，对手也想要 82

（2）大声清晰地进行寒暄 83

8．讲究对视的方法 84

（1）在业务交往中要直视对方的眼睛 84

（2）读懂目光里的含义 85

9．注意搜集信息 87

（1）通过积极的倾听，引导别人说出真心话 87

（2）使对方的心呈现真空状态 88

（1）提高说服效果的诀窍 89

10．不要一开始就切入正题 89

（2）丰富一般性话题 90

11．经常使用积极的语言 92

（1）使用明快的语言可以激起干劲 92

（2）激励的语言是解决问题的语言 93

（3）比命令更能激发主动性的语言 94

12．解读心灵深处，获得信赖感 96

（1）虽能理解但无法认同的事情 96

（2）制造了解对方感情的契机 97

13．明确表示对人事评价的疑问 99

（1）为什么他能得到好评？ 99

（2）测试科长的诚意 100

14．花费时间构筑良好的人际关系 102

（1）自我启发法 102

（2）安全感是人际关系的根本 103

（3）合作十分重要 105

15．与上司谈话不要省略中间环节 106

（1）部下访问董事长时，不要喜出望外 106

（2）创造易于表达意见的环境 107

16．要有辅佐上司的意愿 109

（1）时刻注意部下的动向 109

（2）注意表达自己一直关注的问题 110

17．表明自己为了对方尽心尽力的诚意 111

（1）《忠臣藏》所体现出来的集体凝聚力 111

（2）与部下结为朋友的方法 112

18．辨别有能力的上司和无能的上司 114

（1）权威主义是排挤部下的根源 114

（2）无能上司放纵无能的部下 116

19．领会成功的法则 117

（1）认真分析通过努力而得不到回报的原因 117

（2）时刻铭记：奉献！奉献！ 118