图书介绍
酒店实用英语pdf电子书版本下载
- 蔡寒松，周玮主编；向有明编著 著
- 出版社： 广州：广东旅游出版社
- ISBN：7806530215
- 出版时间：2005
- 标注页数：254页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：264页
- 主题词：
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图书目录
目录第一单元 预约房间 1
第二单元 接待处 29
第三单元 提送行李 51
第四单元 客房部 79
第五单元 酒店内转接电话 111
第六单元 提供信息等综合服务 139
第七单元 会计收银部 171
第八单元 商场部 191
第九单元 投诉 225
第十单元 旅游指南 239