处己 处人 处世 沟通决定成败pdf电子书版本下载

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目录 3

第一部分　与己沟通 3

第一章　事业有成的感悟 3

第一节　排解忧虑的“秘笈” 4

一、克服忧虑的“良方” 4

二、终身受益的“良言” 7

第二节　减轻压力的“方法” 10

一、克服焦虑的“灵丹” 10

二、解决问题的“思路” 15

三、实践中的应用范例 17

四、如何面对“不可避免” 20

五、怎样对待“日常琐事” 22

第三节　消除沮丧的“良策” 26

一、如何对待“事与愿违” 26

二、怎样从“沮丧”中走出 28

三、“到此为止”的策略 32

第二章　精力充沛的“谜底” 35

第一节　用“心”去调养 36

一、工作中保持清醒的“良策” 36

二、工作中造成疲倦的“根源” 39

三、生活上永葆青春的“秘密” 45

第二节　用“心”去调适 48

一、高效工作的“四种习惯” 49

二、怎样防止心烦意乱 52

三、如何预防经常性失眠 56

第三章　人性弱点的克服 61

第一节　培养快乐的心理 63

一、心理的力量 63

二、学会宽容 69

三、不图回报 74

四、阳光思维 80

一、不盲目羡慕别人 85

第二节　别为难自己 85

二、不怕厄运降临 92

三、不对他人有敌意 98

第四章　提升自我的学问 107

第一节　跳出混沌的泥潭 108

一、有人嫉妒是好事 109

二、有人说你当乐事 112

三、从批评中获益 116

第二节　寻找生活的乐土 121

一、寻找能过一生的人 121

二、一生中的重要决定 125

第二部分　与人沟通 135

第一章　人际关系的“总枢纽” 135

第一节　把握人类的“禀性” 136

一、动物获奖的启示 136

二、湖边垂钓的联想 142

第二节　掌握沟通的“技巧” 149

一、给人良好印象的简单方法 149

二、获得他人认可的简单方法 163

第二章　为人处世的艺术 167

一、避免争论 168

第一节　赢得人心的思维方式 168

二、从不树敌 171

三、抢先认错 176

四、真诚相待 179

第二节　赢得他人的八种方法 182

一、引他说是 183

二、让他多说 186

三、叫他自愿 189

四、与他换位 192

五、给他同情 195

六、说他愿听 197

七、撩他兴趣 199

八、给他动力 201

第三节　增强领导号召力的“九大策略” 203

一、如何指出他人的过错 203

二、怎样挑明他人的失误 207

三、如何避免火大伤人 209

四、怎样激励你的部下 211

五、如何处理下属的错 213

六、怎样激发下属的热忱 216

七、如何处理人际难题 219

八、怎样指出下属的弱点 221

九、如何开口让他人做事 223

第三章　重新认识自己 227

第一节　调整自己的思维习惯 228

一、正确认识“交往意识” 228

二、灵活运用“交往意识” 231

三、善于激发“交往意识” 235

四、交往中的“不卑不亢” 239

第二节　发掘自身的潜能 243

一、从自身做起 243

二、明白“7个道理” 248

三、弄清“5个问题” 259