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目录 2

业态创新 2

100日元生鲜便利店：挑战传统 2

澳大利亚IGA：三种业态的不同陈列方式 6

均价折扣店的创新：1·5·9上海启点超市 10

联华超市：寻找标准超市的新发展 14

“农改超”凸显永辉区域化经营优势 18

SPAR十八超市：欧洲高端大卖场的中国化 22

上海城市超市：高端路线 26

铜锣湾广场：新业态，新模式 30

“伍缘折扣”：居民身边的大卖场 34

永乐生活电器：家电新概念 38

武汉中百仓储超市：“农改超”的新模式 42

“洋娃娃”商店，小女孩的乐园 44

大润发“得来速”：满足快节奏的生活 46

百佳超市：检测新鲜 50

战略管理创新 50

超市发：绿色营销理念 54

京客隆：生鲜食品配送中心 58

民润农产品公司：肉菜市场超市化 62

苏果超市：开拓农村市场 66

苏宁电器：储备人才 70

Tesco：顾客数据分析的创新 74

太原金虎便利超市：先图生存再谋发展 78

沃尔玛：探索环保超市 82

武商量贩：“管理＋经营”实现人才战略 86

Whole Foods Market：专注高端市场 90

兴万家：开创“管理联盟” 94

永乐家电：契约发票，约定消费者利益 96

营销创新 100

7-Eleven：创新产品 100

CBD：社会营销 104

上海家得利超市：“稀释大卖场”营销创新 106

G4M：个性化定位商品分类 109

德尔海兹：百年老店，与时俱进 112

河北国大超市：“四网并行” 116

海星便利岛：服务提升价值 120

美国S＆S食品便利店：速食制胜 122

牛街清真：回族特色商品超市 126

屈臣氏超市：营销新模式 130

上海可的便利店：开发鲜食产品 134

Tansas：真正提升“顾客忠诚度” 138

武商集团：五彩纷呈创造营销 142

选择忠实顾客Green Hills Farms进行重点营销 146

席殊书屋：真正服务顾客的会员俱乐部 150

以顾客需求为导向的上海华联超市 154

王府井百货：50周年店庆创辉煌 158

职总消费合作社：为顾客提供最便利 162

美素：“前店后院”改变传统模式 164

IBM零售创新中心：随需应变，创造未来 168

技术创新 168

超市全方位监控系统的优越性 172

东莞嘉荣公司：智能机系统实时提供商品信息 176

河南思达商业有限公司：供应链管理改革 180

金象大药房：传输方式的创新之路 184

家乐福：收银排队解决方案创新 188

冷冻机节能，为便利店带来巨大收效 190

宁波家世界：分析商圈 192

手机连锁专卖店：信息化管理的创新案例 195

Stop Shop：吸引和保留客户并重 198

上海可的便利店：提高物流效率 202

“谭鱼头”：数码火锅 206

物美：基于互联网的供应链系统 210

武汉中商集团平价连锁公司：有效提高补货能力 214

燕莎友谊商城：搭上蓝色供应链快车 218

英派斯健身：建立有效信息沟通渠道 222

在店电视：吸引购买者眼球 226

超市冷链创新助力大连三洋冷链 230