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目录 3

Ⅰ．管理EQ篇 3

1Q　问题分析及解决十问 3

2Q　测试你的工作生涯规划 8

3Q　冲突管理十问 10

4Q　测试你的E-mail英文用语 15

5Q　你适合销售的工作吗 19

6Q　你对冲突和谈判的态度 21

7Q　你是不是一位好的经理 23

8Q　你知道如何授权吗 28

9Q　你具有好的领导特质吗 31

10Q　你适合做管理顾问吗 33

11Q　时间管理自我评估 36

12Q　测试你的职场EQ 39

Ⅱ．管理IQ篇 45

13Q　主生产排程（MPS）十问 45

14Q　用料表（BOM）设计应用管理十问 50

15Q　物料需求计划（MRP）十问 54

16Q　企业资源计划（ERP）十问（Ⅱ） 59

17Q　企业资源计划（ERP）十问（Ⅱ） 65

18Q　料号编码管理十问 71

19Q　产销计划与管理十问 75

20Q　产能管理十问 79

21Q　变革（Change）管理十问 83

22Q　ERP专门术语 87

23Q　知识管理十问 91

24Q　企业策略十问 96

25Q　供应链管理（SCM）十问 101

26Q　需求预测（Demand Forecasting）十问 105

27Q　生产管理十问 109

28Q　生产管理十问（Ⅱ） 114

29Q　运筹管理（Logistics）十问 118

30Q　制造业绩效评估十问 123

31Q　及时生产（JIT）十问 127

32Q　制造与运筹管理专业术语 131

33Q　生产作业排程（Scheduling）十问 136

34Q　设备维修零件（MRO）管理十问 142

35Q　多样少量生产管理十问 147

36Q　成本降低十问 151

37Q　财务报表分析十问 155

38Q　采购管理十问 159

39Q　供应商管理十问 164

40Q　物料管理十问 169

41Q　物料管理十问（Ⅱ） 173

42Q　仓储管理十问 177

43Q　项目管理十问 181

44Q　会议管理十问 186

45Q　目标管理十问 191

46Q　面谈技巧十问 195

47Q　教育训练十问 199

48Q　销售技巧十问 203

49Q　质量管理十问 207

50Q　全面质量管理（TQM）十问 211