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目录 1

前言 1

第一章 职业理念——有效执行之基石 1

序言 1

企业喜欢什么样的人才 4

人才的真义 5

1　人才评价标准 5

2　人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 6

一流职业理念的特点 7

1　敬业 8

2　拥有良好的心态和信念 9

3　做事先做人 13

4　制定工作目标导向，认真负责 15

5　注重潜能开发 16

6　专注 17

7　提前行动，主动承担责任 17

8　终生学习 18

9　对自己的职业忠诚 19

10　自律 20

11　善于控制情绪，不断提高情商 20

第二章　目标计划——有效执行之前提 23

1　企业和员工的目标管理 24

以科学的方式进行工作 24

2　PDCA法 26

3　科学工作方法之六大步骤 28

员工的自我目标计划管理 31

1　目标设立的要求 31

2　设定目标的原则 31

3　确定目标的行动计划 35

4　实践目标，解决问题 37

5　目标执行的反馈方法 38

第三章 沟通协作——有效执行之保障 41

掌握有效沟通的原理和技能 42

1　沟通的实质 43

2　遵从有效沟通的六个特性 45

3　有效沟通的障碍 55

4　提高沟通的影响力 56

5　增强沟通中的说服力 57

6　沟通中交谈的技巧 59

7　对有效沟通的深入认识 61

怎样与上级沟通 62

1　与上司沟通的总原则 64

2　与上司沟通的一般技巧 64

3　向领导请示汇报的程序 64

4　向领导请示与汇报的基本态度 68

5　与各种性格的领导沟通的技巧 69

6　说服领导的技巧 70

怎样与平级沟通 73

1　平级之间沟通相对较难的原因 73

2　平级之间沟通的三种形式 75

3　平级之间如何积极地沟通 77

4　对同级沟通的建议 79

团队协作 80

1　团队良好协作的优势 81

2　团队协作失败的原因 82

3　应当克服的痼癖与习惯 83

4　员工协作执行的境界　 84

第四章 时间效率——有效执行之关键 87

时间管理的必要性 89

1　时间利用问题 92

2　时间的独特性 94

3　时间管理概念 95

4　有碍时间管理的四种观念 95

5　正确的时间观念 101

时间管理的核心 101

1　习惯管理 101

2　价值管理 106

时间管理的原则 106

1　效率与效果 106

2　二八法则 107

3　工作价值矩阵 108

有效时间管理的四个步骤 111

1　行事月历 112

2　待办单 114

时间管理的方法和技巧 115

时间管理的误区 123

第五章　创造性思维——有效执行之利器 133

什么是创造性思维 134

具有创造性思维人士的特征 135

提高员工创造性思维的能力 136

1　系统思维 136

2　逆向思维 137

3　九大简易创新思维路径 138

团队创造性思维的开发方法——头脑风暴法 139

1　什么是头脑风暴法 139

2　运用头脑风暴法的原则 141

3　头脑风暴法的优点 141

创造性思维是对传统思维的突破 143

创新是通向成功的天梯 149