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目录 1

第1章 推销准备平台 1

实战技巧1-1 增加您潜在客户的涵盖率 3

实战技巧1-2 提高您推销的胜率——专精于您的商品知识 11

资源平台1-1 推销准备的资源平台 15

第2章 初次接触客户 25

实战技巧2-1 开场白的战术 27

实战技巧2-2 面对初次见面的客户，您如何立即赢得他的好感 30

实战技巧2-3 面对初次见面的客户，您如何立即引起他的注意 35

资源平台2-1 初次接触客户的资源平台 38

第3章 促使客户改变决定 43

实战技巧3-1 状况询问法 45

实战技巧3-2 问题发现型询问法 47

实战技巧3-3 问题扩大型询问法 49

实战技巧3-4 评价型询问法 51

实战技巧3-5 问题解决型询问法 54

资源平台3-1 促使客户改变决定的资源平台 58

第4章 确认客户需求 65

实战技巧4-1 确认客户需求优先顺序的技巧 67

资源平台4-1 确认客户需求的资源平台 71

第5章 产品说明实战平台 73

实战技巧5-1 先找出客户利益再作产品说明 75

实战技巧5-2 养成JEB＋Confirm的商品说明习惯让您变得非常有说服力 79

资源平台5-1 产品说明的资源平台 83

第6章 展示技巧实战平台 85

实战技巧6-1 销售重点能倍增展示说服力 87

实战技巧6-2 通过证明说服您的客户 91

资源平台6-1 展示技巧的资源平台 95

第7章 异议处理实战平台 99

实战技巧7-1 解读客户“不购买”的心态 101

实战技巧7-2 牢记“说赢客户”不等于成交 105

实战技巧7-3 应对言不由衷的客户的技巧 110

资源平台7-1 异议处理的资源平台 114

第8章 缔约技巧实战平台 133

实战技巧8-1 先运用缔约策略 135

实战技巧8-2 面对“难下决定的客户”的缔约实战 137

实战技巧8-3 面对“听觉型”、“视觉型”、“触觉型”、“独裁型”、“分析型”、“务实型”、“人际型”的缔约实战 140

资源平台8-1 缔约技巧的资源平台 144

第9章 客户关系维护平台 153

实战技巧9-1 建立永远的客户关系 155

资源平台9-1 客户关系维护资源平台 158

第10章 成为大师 161

实战技巧10-1 自我改善的第一步——认识自己 163

实战技巧10-2 培养您的第二天性——专家级业务员的信念 167

第11章 职业性向测验平台 173

资源平台11-1 盖登氏性向测验平台 175