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目录 1

第一章　旅游法规概述 1

本章导读 1

第一节　旅游法规的概念 1

第二节　旅游法律关系 7

思考题 14

自测题 14

第二章　旅游消费者法律制度 15

本章导读 15

第一节　旅游消费者的概念及其法律地位 15

第二节　旅游消费者的合法权益和经营者的义务 20

第三节　旅游消费者权益的保护 25

思考题 30

案例分析 30

自测题 31

第三章　合同法律制度 32

本章导读 32

第一节　合同法概述 32

第二节　旅游合同的订立 34

第三节　合同的效力 41

第四节　合同的履行 44

第五节　合同的变更、转让和终止 48

第六节　违约责任 51

案例分析 56

思考题 56

自测题 57

第一节　旅游企业法概述 58

本章导读 58

第四章　旅游企业法律制度 58

第二节　公司法律制度 60

案例分析 74

思考题 75

自测题 75

第五章　旅行社管理法规制度 77

本章导读 77

第一节　旅行社概述 77

第二节　旅行社的设立 79

第三节　旅行社管理 83

第四节　旅行社的主要权利和义务 90

案例分析 94

思考题 94

自测题 95

第六章　导游与领队人员管理法规制度 96

本章导读 96

第一节　导游人员管理概述 96

第二节　导游人员管理制度 98

第三节　导游人员的权利和义务 107

第四节　领队人员管理法规制度 112

思考题 113

案例分析 116

思考题 116

自测题 117

第七章　旅游饭店管理法规制度 118

本章导读 118

第一节　旅游饭店管理法规制度概述 118

第二节　旅游饭店治安管理制度和食品卫生管理制度 121

第三节　旅游饭店星级评定制度 127

第四节　旅游饭店与旅客之间的权利和义务 134

案例分析 140

思考题 141

自测题 141

第八章　旅游交通管理法律制度 143

本章导读 143

第一节　旅游交通法概述 143

第二节　旅游交通法律关系主体的权利和义务 146

第三节　违反旅游交通法的法律责任 150

案例分析 156

思考题 156

自测题 157

第一节　旅游安全概述 158

第九章　旅游安全法规制度 158

本章导读 158

第二节　旅游安全管理体制 160

第三节　旅游安全管理方针和旅游安全事故处理 161

第四节　与旅游安全管理有关的几个具体规定 167

案例分析 173

自测题 174

第十章　旅游出入境管理法律法规制度 175

本章导读 175

第一节 中国公民出入境管理法律制度 175

第二节　外国人入出中国国境管理法规制度 185

第三节　入出境检查制度 190

第四节　法律责任 193

思考题 195

案例分析 195

自测题 196

第十一章　旅游保险法律制度 197

本章导读 197

第一节　保险和保险法概述 197

第二节　旅游保险 202

第三节　旅行社责任保险 208

案例分析 212

思考题 212

自测题 212

本章导读 214

第一节　旅游资源管理法概述 214

第十二章　旅游资源管理法律制度 214

第二节 自然旅游资源管理法规制度 216

第三节　人文旅游资源管理 226

案例分析 231

思考题 231

自测题 232

第十三章　旅游纠纷及其解决 233

本章导读 233

第一节　解决旅游纠纷的主要途径 234

第二节　旅游投诉 239

案例分析 248

思考题 249

自测题 249

参考文献 250