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目录 1

第一章　组织文化概论 1

第一节　组织文化的概念 4

第二节　组织文化的研究对象和范围 14

第三节　组织文化的研究方法 27

案例讨论　IT业组织文化举隅 33

第二章　组织文化的理论基础 37

第一节　文化人类学与组织文化 42

第二节　管理学与组织文化 60

第三节　组织文化的主要流派 68

案例讨论　美国企业急需补“文化”课 78

第三章　价值观、民族文化与组织文化 80

第一节　价值观与民族文化 85

第二节　中国文化的特点 107

第三节 民族文化对组织文化的影响 114

案例讨论 台湾组织文化的魅力 120

第四章　组织文化的系统观 123

第一节　系统论基本理论 127

第二节　组织文化的要素 132

第三节　组织文化的主要类型 139

第四节　组织文化的功能 146

案例讨论　格力集团的组织文化 153

第五章　组织文化的外化与内化 156

第一节　组织文化的外化——外塑形象（社会层面） 162

第二节　组织文化的内化——组织层面 170

第三节　组织文化的内化——群体层面 173

第四节　组织文化的内化——个人层面 176

案例讨论　双良集团引入CI 182

第六章　组织文化的形成 185

第一节　影响组织文化形成的因素 189

第二节　组织文化的源头——创立者 191

第三节　制度化——组织文化的前奏 193

第四节　从制度到习惯 199

第五节　组织文化产生的一般模式 203

案例讨论　科龙企业文化塑造 205

第七章　组织文化的维系与传承 209

第一节　组织文化维系与传承的影响因素 212

第二节　组织文化维系与传承的内容 217

第三节　组织文化维系与传承的方式 221

案例讨论　青岛海尔：文化的维系与传承 229

第八章　组织文化的变革 233

第一节　组织文化变革的动因与阻力 239

第二节　组织文化变革的时机选择 245

第三节　组织文化变革的步骤 247

第四节　组织文化变革的方式 252

案例讨论　通用电气的文化变革理念 254

第九章　组织中的文化冲突与文化整合 259

第一节　组织中文化冲突的类型 264

第二节　文化冲突的后果与根源 269

第三节　组织中的文化整合 272

第四节　中美日欧组织文化比较 282

第五节 中外组织文化的展望 290

案例讨论　青啤公司兼并发展过程中的文化整合 297

第十章　组织文化与人力资源管理 300

第一节　人力资源管理体系 304

第二节　人力资源管理与组织文化 310

第三节　组织文化与薪酬制度——薪酬制度的文化机制 316

案例讨论　摩托罗拉在跨文化管理中的价值观整合 333

主要参考文献 336