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第一章 概论 1

第一节 管理科学的发展与劳动管理学 1

第二节 银行企业化改革与银行劳动管理 7

第三节 银行劳动管理的指导思想和主要内容 10

第四节 银行劳动管理的职能和任务 13

第五节 银行劳动管理改革 17

第二章 银行劳动力的招收与调配 20

第一节 银行的劳动用工制度及其改革 20

第二节 银行劳动力招收 23

第三节 银行劳动力调配 31

第三章 银行组织机构 36

第一节 组织机构及其作用 36

第二节 设计组织机构的原理 38

第三节 银行组织机构的设置 44

第四节 加强银行机构管理 51

第四章 银行劳动组织、劳动时间与劳动环境 55

第一节 银行劳动组织 55

第二节 银行职工的工作时间与业余时间 72

第三节 银行劳动环境 80

第五章 银行岗位责任制与经济责任制 86

第一节 银行岗位责任制 89

第二节 银行经济责任制 92

第六章 银行劳动定额的制定 99

第一节 银行劳动定额的形式、种类和作用 99

第二节 制定劳动定额的原则与方法 102

第三节 工作日写实 107

第四节 测时 113

第五节 劳动定额的制定过程与定额标准的编制 118

第七章 银行劳动定额管理 132

第一节 劳动定额管理机构和管理制度 132

第二节 劳动定额水平 139

第三节 劳动定额的考核和分析 143

第四节 劳动定额的修订 161

第五节 劳动定额日常管理工作 164

第八章 银行劳动定员及其管理 169

第一节 劳动定员及其作用 169

第二节 劳动定员的原则和要求 171

第三节 劳动定员的范围与水平 174

第四节 劳动定员的依据和方法 175

第五节 劳动定员的管理 180

第九章 银行职工培训 185

第一节 银行职工培训的意义 185

第二节 银行职工培训需求与培训内容 187

第三节 银行职工培训的原则、形式和方法 190

第四节 加强银行职工培训工作 195

附录 中国工商银行基层行处业务人员上岗考核标准 199

第十章 银行职工绩效考评与奖惩 230

第一节 绩效考评概述 230

第二节 做好银行职工绩效考评工作 232

第三节 银行职工奖惩 238

第十一章 银行职工行为激励 245

第一节 行为激励的意义和基本原则 245

第二节 行为激励原理 248

第三节 做好银行职工行为激励工作 255

第十二章 银行劳动报酬分配 260

第一节 社会主义按劳分配原则 260

第二节 工资的实质、工资水平和工资形式 266

第三节 银行现行工资制度和分配制度改革 275

第十三章 银行劳动保险和生活福利 280

第一节 银行劳动保险 280

第二节 银行生活福利 285

第十四章 银行劳动工资计划 289

第一节 银行劳动工资计划概述 289

第二节 编制银行劳动工资计划的原则和程序 291

第三节 银行职工人数计划 294

第四节 银行工资计划 303

第五节 加强银行劳动工资计划管理 307

第十五章 银行劳动工资统计 310

第一节 银行劳动工资统计概述 310

第二节 银行劳动工资统计调查 315

第三节 银行劳动工资统计资料的整理 320

第四节 银行职工人数统计 324

第五节 银行工资、劳保福利费用和业务量统计 326

第六节 银行劳动工资统计分析 330

后记 338