如何进行营销调研pdf电子书版本下载

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目录 1

第一章 确定调研问题 1

◎ 技能点1 如何辨别营销调研的不良时机 2

◎ 技能点2 如何识别调研问题 5

◎ 技能点3 如何准确定义问题 10

◎ 技能点4 如何解决管理者与调研者对问题理解的差异 13

◎ 技能点5 如何使问题明确化 16

第二章　制定调研计划 19

◎ 技能点1 如何选择资料来源 20

◎ 技能点2 如何管理营销调研 23

◎ 技能点3 如何制定样本计划 26

◎ 技能点4 如何选择接触方式 30

◎ 技能点5 如何安排时间进度 33

◎ 技能点6 如何估算调研成本 35

◎ 技能点7 如何确定调研人员的义务 38

第三章　调研机构和人员的选择 41

◎ 技能点1 如何确定调研机构的类型 42

◎ 技能点2 如何判断是否聘用外部调研公司 45

◎ 技能点3 如何选择调研公司 48

◎ 技能点4 如何评判市场调研计划书 52

◎ 技能点5 如何与调研公司合作 55

◎ 技能点6 如何选择调研人员 58

◎ 技能点7 如何培训调研人员 61

◎ 技能点8 如何确定调研人员对被调查者的道德义务 64

第四章　收集第一手资料 67

◎ 技能点1 如何选择调研方法 68

◎ 技能点2 如何实施观察式调研 71

◎ 技能点3 如何实施实验式调研 75

◎ 技能点4 如何评估实验的有效性 79

◎ 技能点5 如何开展问卷调研 81

◎ 技能点6 如何开展座谈式调研 84

◎ 技能点7 如何应用个人访谈法 88

◎ 技能点8 如何对访谈进行监控 91

第五章　收集二手资料 95

◎ 技能点1 如何确定二手资料的来源 96

◎ 技能点2 如何查找外部资料 99

◎ 技能点3 如何评价二手资料 102

◎ 技能点4 如何撰写二手资料调研报告 106

◎ 技能点5 如何应用二手资料 108

第六章　座谈式调研 111

◎ 技能点1 如何利用座谈式调研 112

◎ 技能点2 如何寻找参与者 115

◎ 技能点3 如何寻找座谈会的主持人 118

◎ 技能点4 如何准备座谈会 121

第七章 问卷设计 125

◎ 技能点1 如何确定问题的类型 126

◎ 技能点2 如何设计问题的用词 130

◎ 技能点3 如何安排问题的顺序 133

◎ 技能点4 如何评估调研问卷 137

◎ 技能点5 如何检测问卷 142

◎ 技能点6 如何控制现场收集的数据质量 145

第八章 抽样计划 149

◎ 技能点1 如何确定调研总体 150

◎ 技能点2 如何确定抽样框 152

◎ 技能点3 如何使用随机抽样法 155

◎ 技能点4 如何使用非随机抽样法 160

◎ 技能点5 如何确定样本规模 163

第九章 数据分析及撰写报告 167

◎ 技能点1 如何准备分析数据 168

◎ 技能点2 如何进行数据编码 171

◎ 技能点3 如何进行数据录入 175

◎ 技能点4 如何运用描述性统计分析 177

◎ 技能点5 如何进行区间估计 180

◎ 技能点6 如何确定调研报告内容 183

◎ 技能点7 如何避免调研报告中的错误 187

附录 向您推荐 190