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目录 1

第一章　绪论 1

第一节　管理的普遍性和重要性 1

第二节　管理的性质和特点 4

第三节　管理的任务和职能 7

第四节　管理者及其技能 12

第五节　管理的类型和管理学 17

第一节　古代管理思想 24

第二章　管理学的产生 24

第二节　管理学的萌芽 30

第三节　管理学的形成 34

第三章　管理学的发展 46

第一节　行为科学 46

第二节　现代管理理论 51

第三节　现代管理理论的方法论基础 60

第四章　管理基本原理 69

第一节　系统原理 69

第二节　人本原理 74

第三节　效益原理 79

第一节　环境研究的必要性 87

第五章　环境分析 87

第二节　环境分析的内容 90

第三节　环境分析的方法 97

第六章　决策 107

第一节　决策的特点和类型 107

第二节　决策要素和决策步骤 110

第三节　决策的准则、策略和方法 114

第四节　决策思维和决策者的心理压力 122

第一节　计划的功能和类型 129

第七章　计划 129

第二节　计划的程序和原则 134

第三节　计划的技巧和方法 137

第八章　组织 144

第一节　组织概述 144

第二节　组织设计 146

第三节　组织结构的形式 155

第四节　组织变革与组织发展 160

第一节　人力资源管理概述 168

第九章　人力资源管理 168

第二节　人员配备 171

第三节　管理人员的选聘 177

第四节　人员培训 180

第五节　薪酬系统的设计 184

第十章　领导 192

第一节　领导概论 192

第二节　人性假设和领导行为 200

第三节　领导权变理论 206

第一节　沟通的特点和作用 214

第十一章　沟通 214

第二节　沟通网络与方式 219

第三节　提高沟通的有效性 225

第十二章　激励 237

第一节　激励概述 237

第二节　需要激励理论 239

第三节　过程激励理论 246

第四节　有效激励 250

第一节　组织文化 259

第十三章　组织文化与团队建设 259

第二节　团队建设 266

第三节　冲突管理 273

第十四章　管理控制 283

第一节　控制的类型与作用 283

第二节　控制工作过程 287

第三节　有效控制 291

第四节　控制的专业领域 295

第一节　创新的含义和功能 304

第十五章　管理创新 304

第二节　创新的机遇和过程 308

第三节　管理创新的内容和原则 311

第十六章　管理道德 325

第一节　道德与管理 325

第二节　管理道德的改善 331

第三节　企业的社会责任 336

第四节　社会责任的内容 341

参考文献 347