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第一部分 理念与趋势篇 3

第一章 e-HR：一种全新的人力资源管理服务模式 3

1．以客户为导向的人力资源管理模式 4

2．人力资源管理的转型与新模式 10

3．e时代的人力资源营销 21

4．超人力资源“柜员”服务 30

5．利用技术重新设计人力资源管理的运营 35

6．e-HR，e时代人力资源管理新模式 39

7．人力资源管理跨出后院 42

第二章 e-HR概念、发展与趋势 50

8．瞄准中国e-HR 51

9．e-HR的概念与效益 59

10．人力资源的B2E策略 64

11．e化人力资源推进变革 68

12．HRIS的曲折历史：从单机版到ERP再到e-HR 74

13．e-HR中的人力资源部门是什么样的 78

14．HR专家的新角色与HR服务传递的新模式 81

15．e-HR国际现状和趋势 87

第二部分 实战指南篇 95

第三章 e-HR规划 95

16．人力资源电子商务（e-HR）的发展模型和项目过程 96

17．你在e-HR之旅的哪一段 103

18．企业e化，先从HR做起 104

19．人力资源管理科技化——e-HR应用经验谈 110

20．e-HR黄金法则 114

21．e-HR，咨询与规划的价值 120

22．企业e-HR、KM与e-Learning应如何结合 126

23．HRMS如何为管理助力 130

24．为什么投资HRMS 139

25．花费昂贵，但收益可观 142

26．利用电子商务Oracle一年节省10亿美元 144

27．透视人力资源管理系统 150

28．HRMS的需求分析 161

第四章 e-HR选型 167

29．人力资源信息系统选择的十八个步骤 168

30．中小企业HRIS简约之道 178

31．e-HR的评估与导入 180

32．HRMS选型评估DIY 189

33．如何在HRM中实现信息技术的魅力 192

34．HR呼叫中心：人力资源战略驱动技术 198

第五章 e-HR实施与维护 203

35．人力资源管理信息系统实施的成功之路 204

36．四类错误的HRMS实施行为及避免措施 215

37．HRMS维护：让你的HR系统顺畅运行 219

第三部分 e-HR最佳实践与解决方案篇 225

第六章 e-HR最佳实践与解决方案 225

38．PeopleSoft：关注中国人力资源管理软件市场 226

39．仁科：带着世界HCM最佳实践来到中国 231

40．IBM e-HR解决方案 237

41．IBM Dynamic Workplaces解决方案 245

42．HRM解决方案的核心价值 252

43．SAP人力资源管理解决方案 258

44．把人力资源管理变成竞争优势 268

45．三个层面，五个流程——中国人才资本管理新理念 273

46．ETM：超越e-Learning的集成解决方案平台 278

47．e时代的人力资源管理 285

48．招聘管理系统的新理念：TRM 297

第四部分 案例分析篇 303

第七章 案例分析 303

49．微软的人力资源信息系统 304

50．HR管理在SAP 310

51．HR篡权 315

52．全Web方式的e-HR管理模式 320

53．上海贝尔的HRMS之路 324

54．集团HRMS需求与实施难点 329

55．让IT协助HR飞翔 332

56．集团企业人力资源解决方案 337

57．为“火车头”企业安装“e-HR”动力 345

58．中国人寿保险公司HRMS应用分析 357

59．GE（中国）医疗系统部成功运用e HR管理 365

60．IIPC使用PeopleSoft HRMS实现其人力资源目标 370

第五部分 e-HR研究报告篇 379

第八章 e-HR研究报告 379

61．拨开迷雾，e-HR向前冲 380

62．自有与租赁 401

附录：创造人力资源电子商务框架 409

什么是HR-XML联盟 409

当今通过网络来完成的系统环境 409

什么是XML 410

标准化的最初目标 410

邀请您加入我们的行列 411

会员利益 411

会员种类 412

如何加入 413